СберБанк
Февраль 2025 •
1
Сегодня я обратился в отделение банка за помощью к подготовке взятию ипотеки. В 18:20 я взял талон и прошел к окну №16 где меня встретила Ирина. Я начал задавать вопросы таки как: что сначала погашается, процентная ставка или тело кредита; могу ли я досрочно погасить ипотеку; обязательно ли брать страховку при заключении ипотеки. На все мои вопросы я не получил точного ответа, Ирина всячески старалась уйти от ответа. Также я попросил Ирину просчитать ипотеку с учетом страховки и сказать сколько я буду должен банку за исключением тела кредита. Эту просьбу Ирина проигнорировала сказав, что "Так как вы ранее запрашивали одобрение кредита в приложении Домклик, то всю мою подготовку к кредиту должны ввести менеджеры в приложении" Ирина как сотрудник показала себя с некомпетентной стороны и теперь я задаюсь вопросом, а стоит ли брать ипотеку в банке Сбер? Если при решении достаточно простых вопросов, менеджер старается поскорее избавиться от клиента, то что может произойти во время сделки?