Daria Darovskaya
4
0
подписчиков
0
подписок
18к
просмотров
Дизайн безусловно красивый, только вот качество этих изделий оставляет желать лучшего. Покупая эту посуду по не самой низкой цене, будьте готовы к тому, что она выйдет из строя в ближайшие несколько месяцев. Подтверждаю это на своем примере, когда купила подряд 3(!) одинаковые модели кружек, у которых отваливалась ручка на одном и том же месте. Отношение к решению проблемных ситуаций по ассортименту -отдельная история. К сожалению, представителям Res objects не знакомы такие понятия как клиентоориентированность и лояльность к клиенту. Деньги за бракованные изделия вам не вернут и по закону будут правы. Но и удержать супер расположенного и лояльного у бренду клиента, купившего у них уже несколько изделий, пытаться не будут. Максимум, на что вы можете рассчитывать- скидку 20% на последующие покупки. Если конечно рискнете вновь заплатить деньги за такие некачественные изделия.
В ответ на ваш комментарий от 05.03 прикладываю скриншот с платформы Nuself, на которой изначально были куплены 2 кружки. В итоге итоговое кол-во ваших изделий - 4, как я обозначила здесь, а также вашим продавцам в вотсап. Одна из кружек была куплена в подарок. Скриншот переписки также приложила. Мне нет никакого резона вас обманывать, а то, что вы сомневаетесь в достоверности информации от меня - дополнительный минус вам с точки зрения работы с клиентами и претензиями.
Еще раз повторяю: ваши изделия некачественные, так как после непродолжительного использования в одном и том же месте у них отваливаются ручки.
К сожалению, то, как вы работаете с негативными отзывами в соц сетях лишний раз доказывает полное отсутствие желания исправить ситуацию и сохранить постоянного клиента. Надеюсь, мой отзыв убережет других от некачественных покупок.
Уже 2 года хожу к прекрасному мастеру Софье Герасимовой, котора я спасла мои пережженные волосы, убрала холодный блонд и подобрала окрашивание с уходом, максимально подходящим моим волосам. Это тот мастер, с которым максимально комфортно и к которому хочется возвращаться.
Никому не советую. Испортили покрывало: вернули грязно белого цвета. Взять обратно и исправить ошибку отказались. Совковый сервис и нулевая заинтересованность в лояльности клиента. Больше никогда в жизни.