Очень вкусный кофе и отменные бельгийские вафли. Всё аккуратно упаковали, положили с собой приборы и салфетки. Обслуживание вежливое и располагающее. Обязательно буду сюда заглядывать ещё.
Слава Богу, доставили!
Всё вкусно, красиво, но взаимодействие с клиентом - 0. Никакой обратной связи. Перенеслось время заказа - зачем сообщать клиенту!? И правда, незачем)
Приходилось каждый час звонить, выяснять и спрашивать, как обстоят дела с заказом. И каждый раз мне говорили: "Да-да, сейчас, через полчасика отправим". Звонил раз 5 точно)
Ну блин, почему нельзя сказать правду, что не успеваете, обозначить реальные сроки и время. Нет же, конечно, лучше кормить "завтраками")
Никакой обратной связи!
Если не можете выполнить заказ, так сообщите об этом клиенту сразу, объясните что не успеваете.
Нет, надо тянуть, не брать трубки и игнорировать.