Очень долго ждать, работают очень медленно, отвлекаясь моментами на разговоры (либо со сменщиками либо с клиентами). Периодически очень долго ищут заказы. Я понимаю, большая загруженность, текучка кадров. Но я, как человек, проработавший 3 года в Яндекс Маркете (и в качестве оператора, и в качестве администратора у ИП), заявляю, что найти адекватные кадры, и выполнять работу быстрее и качественнее - вполне реально. Неважно, вб это, озон или яндекс. Я видел разные точки, общался и нанимал разных работников, знаю, о чем говорю. Этот пункт конечно не "прям ужас ужас", но и не близко к "нормально". Лично я не рекомендую заказывать сюда товары. Лучше уж пройдитесь до Клыкова 16, там поцивильнее. А ИП совет - поднимите зарплату хоть немного людям (с вашими оборотами это реально себе позволить), и наймите адекватных и шустрых постоянных работников. Поверьте, вам же будет проще