Иван Зайцев
3
0
подписчиков
0
подписок
764
просмотра
Цитрус продолжает проявлять себя во всей красе: при отключении воды в течении 7 дней, обещали оповестить всех клиентов в приложении, не сделали этого. Мы с женой узнав о том что воду включили от знакомых 18.02., за час до посещения уточнили у администратора, есть ли горячая вода? Ответили есть. Приехав через 40 мин, в раздевалке ожидало разочарование вода была только холодная (. Пришлось пройти в зону бассейна и посмотреть, как играют в водное поло, и за одно увидел как в течении часа более нескольких десятков клиентов плавали в бассейне не посещая душ!, после сауны снова в воду без посещения душа!!!- что нарушает сан. эпид. режим. Жена в это время посетила пилатес в сухой зоне, через 20 мин вернулась сказала, что там было невозможно душно, вентиляция отключена. На выходе сначала жена подошла к администратору уточнить кто дал ложную информацию, что вода есть? на что администратор стал усмехаться, и ерничать, ответил сейчас вода есть видимо был не в адекватном состоянии. Через 10 мин вышел я из раздевалки, и попросил мне повторить все что он сейчас сказал жене, он сразу побледнел, растерялся заговорил про камеры вначале сказал что камеры не работают, потом работают. Вообщем это было последней каплей моего терпения за 4 года. Ни один вопрос не решили, уже не раз размещал свои отзывы на 2 гис. В дополнение к тем отзывам : в бассейне воду не меняли за эти годы ни разу! Что точно не правильно, даже десяток фильтров не могут справиться с очисткой, периодически надо воду менять, и чистить полностью кафель в бассейне, когда плывешь хочется закрывать глаза, много грязи волос, черноты и грибка. Дверь в сауну ждали около 4 х мес, теперь джакузи еще год наверно надо будет ждать, то что можно сделать за неделю специально делают месяцами. Вообщем 19.02. позвонил в службу сервиса ответила Александра, ни на один аргумент не дала внятного ответа, через каждое слово к сожалению… к сожалению… Просил передать все руководству, дал времени неделю и попросил пересчитать оставшееся время всех моих абонементов и вернуть денежные средства. Прошло 8 дней, пришлось снова звонить, ответил Ярослав, Александра в этот день не работала. Попросил взять 10 мин. перезвонил, ответ был следующим: 1) с работником провели беседу, 2) зимой вентиляция отключена и окна не открывают в целях безопасности 3) по поводу абонементов просил связаться со своим менеджером Надеждой вот какая супер «сервис служба»!!! просто огонь 🔥Молодец 👏 «быстро решил все вопросы».
Вообщем как я им и обещал, это еще очень кратко написал отзыв, и теперь буду составлять исковое заявление в суд, пора этот беспредел заканчивать. Уже не только я один понял судя по отзывам что руководства у клуба нет, им просто наплевать на людей за их же деньги. Нашел себе другой бассейн и клуб, деньги верну через суд за все не оказанные услуги, волейбол и тот прекратил свое существование ( играли за доп деньги в дополнительное время) хватит так халатно и наплевательски относится к своим клиентам, кому нравится это хорошо, терпите дальше. Лучше поверьте они не станут ни в чем, цель продать абонемент, на всем остальном сплошная экономия и полный игнор со стороны руководства. Но ничего есть проверяющие службы, которые заставят руководство предстать в своем обличии и для начала извиниться перед клиентами. Активный отдых для меня и тренировки в цитрусе испорчены и не принесли ожидаемого впечатления от цитруса.
Пахнет всем окружающим жителям в радиусе 500м козьими экскрементами и летом и зимой, в том числе рядом с козьей фермой находится детская площадка!!! Чем дети должны дышать играя в футбол?!
оставляют часто машины на 9 улице напротив дома на проезжей части, занимая одну полосу движения, тем самым создают неудобства для других участников движения, в ночное время суток при плохом освещении вообще некоторые водители могут не заметить. Полное неуважение к гостям и своим соседям из СНТ