Анастасия Я.
6
1
подписчик
0
подписок
1,8м
просмотров
Сам магазин хороший, хороший ассортимент товаров, расположен в центре города. Но не очень понятно расположен, почему интернет заказ можно забрать только на 2 этаже? Это неудобно! Посетители, которые пришли с улицы будут смотреть оба этажа, выбирая товар, а когда приходят за заказом, то чаще приходят за ним одним.
Также не понравилось общение сотрудников, очень не приветливые и не умеющие держать себя в руках, хотя работают с людьми. Говорить клиенту, что он странный, смеяться не сдерживаясь - откровенное хамство, даже если ты не понимаешь клиента, я же не смеюсь с сотрудника, хотя мне непонятно в чем была сложность поменять товар по той же цене, потому что он был уже не подарочного вида (сотрудники магазина догадались перевязать шоколад резинкой!). Специально закащала
Моя любимая кофейня ❤️ Раньше работала рядом и часто заходила утром. Теперь же, когда бываю в центре, обязательно захожу и наслаждаюсь вкусным кофе 😍Удобно то, что можно взять кофе с собой или оплатить тариф и посидеть в антикафе. Периодически приходила работать и насладиться ароматным кофе☕
Очень понравился этот магазин, была вечером 23.06.2023, большой выбор табака для кальяна, смогла найти свои любимые вкусы, а также мне посоветовали какой микс сделать со вкусом sweet melon. Попробо вала дома и это вау, не знаю имя сотрудника, но большое спасибо за вашу компетентность) обязательно приду еще, но в точку поближе к дому у метро Перово :)
Нашла эту компанию, когда искала курицу гриль. И она действительно у них отличная. Вкусная, сочная, добавлен лаваш, которым пропитывается курица, только за это ставлю 3 звезды. К сожалению, все остальное не понравилось. Картошку привозили размокшей, овощи гриль тушеные, а не гриль... Морс, который в подарок дает бот второй раз не привезли. Зачем проводить акцию, если ее не выполняете? Это отталкивает покупателей. Доставка постоянно опаздывает! За кучу недочетов и задержку в доставке мне обещали пиццу дать, предлагали пирог, но я их не ем, спросила про замену, предложили пиццу. В итоге, когда делала заказ и напомнила про этот подарок, мне сказали, что пиццу в подарок не делают... Почему я должна была второй раз объяснять одну и ту же информацию? Это неуважение чужого времени! В итоге пиццу привезли, холодную и абсолютно безвкусную... Куча томатной пасты, которая оставляет сладкое послевкусие, начинки мало, тесто явно от пирогов. Если делаете пиццу, то тесто у нее другое. Если и буду заказывать, то только курицу, остальное, как по мне, не стоит этих денег.
Хожу в салон красоты "Стайл" четвёртый год, пришла сюда совершенно случайно, потому что работаю через дом. Мне хотелось срочно изменить стрижку и впервые сделать окрашивание. Записалась к рандомному мастеру, а оказалось, что это была судьба, я попала к стилисту Наталье и осознала, что наконец-то встретила своего мастера, которая слышит все мои желания, учтет их, а главное, результатом я всегда довольна❤️ Моя душа требовала экспериментов, мы пробовали разные варианты окрашиваний и стрижек в течении этих лет, но что мне особенно нравится - волосы остаются здоровыми и красивыми, а это был один из важных моментов для меня - не испортить волосы разными окрашиваниями)) Кстати, укладка держится несколько дней после того как её сделаешь, хотя мои волосы не дружат обычно с укладкой)))
В самом салоне очень дружелюбная атмосфера, всегда пойдут на встречу клиенту, предложат чай/кофе, конфеты - это очень ценно! При необходимости в салон можно прийти с ноутбуком и поработать даже, для меня это ещё один плюс, потому что иногда сложно найти время и приходится совмещать работу и красоту😂
Случайное знакомство с салоном переросло в любовь на долгие года, хожу теперь и стричься, и окрашиваться только сюда❤️
Приехала из другого города в Тверь, хотелось ночью покурить кальян и расслабиться, нашла эту кальянную, режим работы в субботу до 4 утра. Пришла в 2.30, но мне отказали в обслуживании, потому что сотрудник решил уйти с работы раньше. Хотя вполне можно было сделать один кальян, и уйти, когда реально закрывается заведение. Больше всего поразило, что этот сотрудник посоветовал человеку, который не знает город, кальянную мята, которая была закрыта. И все бы ничего, но я при нем открыла карту и сказала, что она не работает, он заверил, что работает. На деле, конечно же, она не работала.
Оценку ставлю за отсутствие клиентоориентированности и "гостеприимство".
Заказ НЕ доставлен фактически, потому что привезли не то, что заказывала. У меня был заказан букет Дарси, на сайте выглядит по одному, в жизни по другому. В итоге туда добавили вместо нежно розовых роз яркую фуксию. Я написала в вотсапе на телефон, с которого мне писали, чтобы оформила заказ. Ответа не последовало! Я позвонила, в итоге мне сказали, что курьер уже уехал, на что вопрос.... Почему никто со мной не согласовал изменения в букете?! Эти цвета у роз совершено разные, такое надо согласовывать. Более того - почему нельзя было комментарий оставить к отправленному фото? В итоге вернули курьера, чтобы заменить розы, и мне позвонили сказать, что цветы уже не надлежащего качества. То есть, если бы его привезли мне, то я получила бы букет не надлежащего качества в подарок маме?! После мне предложили заменить на розы, мол других цветов нет, я отказалась, т к розы могу купить в любом магазине, а хотела красивый букет. Сказали, что могу выбрать на сайте и мне перезвонят. Букет выбрала, перезваниваю, говорят, что только что приехала поставка новых цветов и они сейчас соберут мне красивый нежный букет. Перед отправкой фото пришлют. Фото не прислали, звонит курьер.... Думаю ладно, может букет красивый. Но у курьера я вижу просто розы, которые я сразу сказала не нужны... Причём знаю цену этого букета на сайте, он дешевле того что я заплатила. В итоге я отказалась от букета, потому что несколько раз просила букет цветов собрать, не состоящий из одних роз. В итоге сначала мне вульгарный букет хотели отправить, как оказалось с цветами плохого качества... Это логично, если по морозу курьер 4 часа везёт цветы - логично, что они замёрзли, потом привезли розы от которых я сначала отказалась, и которые дешевле, чем то, что оплатила. Фото не прислали второго букета, знали, что откажусь, поэтому не прислали, видимо. Клиентов не слышат, букет изменяют без согласований, фото на согласование не присылают.... Просто вытрепали нервы сегодня.
Сразу скажу, пишу на эмоциях, но надеюсь, что все понятно.
Главный вопрос - когда вернут мои деньги за цветы?? Полное разочарование в вашей компании, больше заказы делать не буду, эта нервотрепка того не стоит.
Отличная ветеринарная клиника!
В первую очередь хочется сказать большое спасибо всему персоналу клиники Био-Вет на Новогиреевской, 53, а особенно нашему лечащему врачу - Зубкову Дмитрию Даниловичу. Вечером с понедельника на вторник я поняла, что мой кот никак не может сходить в туалет, побежала в соседнюю ветеринарку, где наблюдались 5 лет, но в приёме нам отказали, т к врача не было почему-то на месте... Начала искать круглосуточную клинику, недалеко от дома. И вот нашла Био-Вет. Дмитрий Данилович осмотрел кота, сказал предварительный диагноз-МКБ, предложил разные варианты решения проблемы. В итоге поставили катерер, оказалось закупорка, сдав анализы всплыл цистит и подтвердилось начало мочекаменной болезни... Назначили лечение и чтобы облегчить течение болезни мы всю неделю были под присмотрами врачей, ходили на все уколы, промывание, осмотр. А что я особенно оценила, если я просила помочь с чем-то - мне помогали. Кот у меня вредный, особенно что касается здоровья, и он не даёт мне обработать рану, поэтому помощь была, кстати. Также понравилось, что весь персонал отвечал на все мои вопросы, а Дмитрий Данилович объяснял все простым языком на обычных примерах, и ты сразу понимаешь о чем речь, а не бежишь искать в интернете информацию. Также хочу отметить то, как в этой клинике относятся к животным. Это не просто животные для них, это их пациенты и дети владельцев, ведь это так, наши мохнатые дети)))
Нам ещё предстоит лечение, но уже дома и просто продолжая наблюдаться в клинике, чтобы не запускать болезнь. И после всей этой истории, помощи и отзывчивость клиники, решила поменять нашу ветеринарку, и теперь будем ходить только сюда! Но надеюсь, только за сдачей анализов и ежегодной вакцинацией.
Ещё раз благодарю за помощь моему которебенку! :)
P.S. На фото мы еще в процессе лечения, сейчас уже без воротника, но по мордочке видно насколько Дикки доволен выбором клиники)))
Добрый день!
Наконец-то нашла время написать отзыв замечательному отелю Meduza club в г. Саки. Отдыхали в начале сентября 2021 года, бронировали два номера. Стандарт и люкс.
Первое, что хотелось бы отметить, пока мы ещё были в дороге, нам написали и спросили когда мы будем, когда мы сказали, что будем поздно(около 22), сказали, что нас дождутся,заселят и если мы сделаем заказ, то накормят ужином. Это такая приятная забота, ведь дорога из Москвы дальняя, все устали, местности ещё не знаешь, чтобы найти где поужинать, да и поздно. Поэтому за это отдельное спасибо! В кафе очень вкусно готовили, просто, но со вкусом.
Когда приехали, то в люксе ждала бутылочка отличного шампанского, тоже приятный бонус. Персонал очень вежливый, приятный и отзывчивый! На все вопросы ответят, посоветуют, помогут! Особенно запомнилась администратор Валентина, с ней было очень приятно и интересно общаться.
При отеле есть бассейн, возле него можно посидеть и вечером, там как раз лаунж зона. Можно заказать мохито и кальян. Можно принести свое вино и попросить на ресепшене бокалы, также есть общий холодильник, где можно взять лёд 🤗
В номерах чисто, уютно, все необходимое есть. Мне понравилось, что было пляжное полотенце, это очень удобно! Были некоторые недочёты, но это человеческий фактор, и когда я говорила о них на ресепшене, то это сразу же устраняли. Это я к тому что все мы люди и достаточно просто сказать, ведь без обратной связи сложно обратить внимание на какие-то нюансы.
Также понравилось, что есть возможность заказать массаж и спа услуги, очень удобно. Поэтому мы провели отдых активно, а также расслабились и оздоровились.
Из пожеланий на будущее :
1. Режим работы кафе при отеле-с 8 сентября можно было только позавтракать, а до 8 сентября за отдельную плату можно было заказать обед и ужин. Я бы продлила работу кафе полностью до закрытия сезона. Или хотя бы чтобы готовили по заказу, мы готовы были заплатить за ужин и предупреждать заранее, но к сожалению, нам сказали это невозможно :(
2.Ложка для обуви. Мелочь, но нужная мелочь, особенно для мужчин
3.Я бы шампунь и гель для душа давала во все номера, а не только в люкс. Это тоже мелочь, но приятная. Я много путешествую, и в отелях, независимо от категории номера, дают эти средства личной гигиены, конечно, и тут хотелось видеть.
4.Я бы расширила бар /кальян для лаунж зоны. Хотя бы пару коктейлей для разнообразия, ну и кальянщика бы на постоянную основу. Потому что когда я заранее договорилась о его приезде, он не смог и сказали об этом за час. В итоге кальян то сделали, но принесли его нераскуренным, а цена была та же. Те кто курят кальян, поймут насколько это странно)) поэтому советую организовать кальянщика на постоянную основу, допустим по определённым дням.
Но это всего лишь пожелания на будущий сезон, чтобы было все ещё лучше🤗 Потому что всегда есть к чему стремиться, а ваш отель новый и пожелания, думаю, очень нужны. Нам очень понравилось отдыхать в этом отеле! Желаю Медузе процветания, прекрасных клиентов и удачи во всех начинаниях! Спасибо за прекрасный отдых! ❤️
