Кварц Телеком
Март 2025 •
1
Ситуация следующая: 2 недели ждём мастера. Сделали заявку, на назначенный день, т.к он выпал на мой рабочий, сказала, что приедет сестра ко времени, чтобы встретить мастера, оставила её телефон вторым для связи, вечером заявку подтвердили, сестра приехала в назначенное время, позвонили, сказали, что мастера не будет и решить этот вопрос невозможно, вот так и все! Далее, предлагают только через 4 дня с 13-16ч. и других вариантов также нет, я отпрашиваюсь с работы, беру день за свой счет( который мне никто не оплатит), вечером накануне также подтверждаем заявку и мы ещё предупредили, что оператор указала дом с корпусом, а у нас его нет, они сказали хорошо, отметили. Наступает день Х. Они пишут сестре, спрашивают опять же про корпус, сестра находится на 8 месяце беременности на минуту. Она отвечает на смс в 13:20, и уточняет, « А вы в какое время будете», ей приходит ответ: Вы пол дня отвечаете, до Вас не могут дозвониться, мастера сегодня уже не будет. Мне НИКТО не звонил, мой номер был основным и второй раз я ждала эту «Чудо Организацию» еще раз уточню, отпросившись с работы. Я перезваниваю оператору, начинаю ругаться, говорить, что мастер нужен до 16 часов я его жду, иначе быть не может. Девушке глубоко плевать, она говорит, что нет, он не приедет, вот так и все! Время на тот момент 13:30, также уточняю, у мастера есть ещё 2,5 ч. приехать, прошу связать меня с руководством, говорят, что руководство не будет отвечать на мои вопросы, все что я могу сделать, это лишь приехать к ним в офис и написать жалобу. Опять же : «вот так и всё». Отношение просто отвратительное, по ощущениям, над тобой просто издеваются и уровень общения, будто мы находимся на улице на лавочке.