Сотрудница Лопухина Нина Александровна выгнала нас из выставочных залов первого этажа через 2 минуты, как мы туда вошли по билетам, но предварительно нас к началу просмотра пригласила кассир, а потом и сама же музейный работник. Выгоняя, мотивировала тем, что там идёт экскурсия. Публично требовала оплатить экскурсию, но она нам была не нужна. Резким тоном указывала нам : "Идите почитайте правила посещения!". Мы не планировали присоединяться к экскурсии, а хотели сами посмотреть залы. В правилах музея нет запретов на самостоятельный осмотр экспозиций без экскурсий, и на обязательство покинуть зал, когда она там идёт. При посещении залов второго этажа мы услышали : "Смотрите быстрее! Один смотрит пять минут, другой полчаса!", что окончательно испортило настроение. Возвращаться в нижний зал, где экскурсия закончилась уже не было желания. В итоге 2 зала мы так и не посмотрели. Пришли за культурой, а встретили откровенную невежливость.