Сервисный центр № 1
Июль 2020 •
1
Хочу поделиться горьким опытом! 6 мая отдала ноутбук HP в ремонт. При загрузке иногда не видел жесткий диск. Начали с суммы 1500 руб. Потом сказали за 3800 сделают. После работы со скидкой получилось 5900. Подумала главное не деньги, а чтоб ноутбук работал. Привез курьер, попросили меня расписаться и оплатить, после получила на улице ноутбук. Принесла домой, а он не рабочий стал. Вообще перестал грузиться, один черный экран. После мои бесконечные походы на Грузинскую, 41 и выяснение что же случилось. Ремонтник на четвертый раз моего похода признался что спалил видеокарту на процессоре и он обязательно решит проблему. Ноутбук 18 мая был сдан в сервисный центр. Это был последний день когда я видела ноутбук(((. Мальчики на телефоне начали оскорблять своего же ремонтника, ноутбук перешел к другому специалисту. Мне был насчитан ремонт в 16 000 руб. Я отказалась и ждала ноутбук с возвратом денег(5900 руб). Меня начали кормить завтраками до тех пор пока сервисный центр не съехал с Грузинской, 41 и телефоны были отключены. Я начала звонить по всем кол.центрам этого сервисного центра №1 и выяснять что же с моим ноутбуком случилось. В результате меня направили на Ванеева, 23. На Ванеева, 23 выслушала много лекций какие плохие сотрудники были на Грузинской, 41 и что их всех уволили. А еще на Ванеева, 23 пообещали отремонтировать ноутбук бесплатно, признали что их сервисный центр виноват в поломке и им остается 5900 руб. Я согласилась и снова меня начали кормить завтраками. 11 июня после очередного моего звонка мне сказали, что ноутбук остался у уволенного самого первого ремонтника, который не выходит на связь. Сервисный центр предложить мне написать заявление в полицию на бывшего их сотрудника, на первого ремонтника. Я сидела в шоке и не знала первые 30 мин что же делать. Успокоившись я поехала в полицию и написала заявление на ИП (ИП Нисмачная), которой я сдала ноутбук. В первую неделю полиция каждый день звонила и выясняла подробности по документам и как же зовут этого ремонтника, который мне сломал ноутбук. После две недели тишины. Звоню я в полицию и узнаю, что ремонтник уголовник, ИП в бегах. Работа полиции на этом закончилось, дело ждал архив. Пошла за консультацией к юристу. Мне тут же порекомендовали обратиться в суд и они готовы оказать были мне помощь за 20100 руб. Обида от такого нахального грабежа средь бело дня переполняло меня и я согласилась на юридические услуги. 7 июля было мной отправлено предсудебная претензия, которая давала моим грабителям 2 недели вернуть мой ноутбук и деньги. Ровно через 2 недели мне позвонил юрист из этого сервисного центра №1 и начал объяснять, что я плохо поступаю человек и все что я сделала это неправильно. Сегодня 22 июля, прошло 2,5 месяца, потрачено множество нервов, времени, денег. 24 июля отправляю документы в суд. Заручилась поддержкой полиции, своего юриста. Уважаемые жители Нижнего Новгорода! Если Вам дороги хоть чуть-чуть Ваши нервы, деньги, время, то не обращайтесь в сервисный центр №1. Вам сделают Вашу технику или за очень дорого, или украдут(как произошло в моем случае)!