Джаз
Февраль 2025 •
2
1 звезда команде сборщиков, которые приехали во второй и последующие разы. Вторая команда-это единственно что спасло от подачи заявления в полицию, хотя мой юрист все так же предлагает это сделать, но обо этом позже. 0,5 звездочку получает дизайонер-менеджер Оля, пусть мы не сразу сошлись с ней взглядами и она яро дала понять что я ей не нравлюсь, но пол бала ее. Даже когда я просила сделать кухню по дизайну, который мы с ней составили, а директор была против. она помогала мне с реализацией того, что мы оплатили))) 0,5 звездочку получает замерщик, приехал в срок. все замерил, подсказал что лучше сделать перед окончательным проектированием кухни. мало слов-только деловой подход. умничка. из минусов: 1. сорван срок доставки, я даже не помню на сколько. счатье было в том, что она в приниципе едет))) когда наконец доставили, оказалось что не приехала фурнитура, потом как оказалось не приехала бутылочница, потом снова что то не приехало и тот кто представился "директором" ответила в трубку "Мария, что вы от меня хотите, у меня и так к вам есздила машина 2 раза. ну забыли, я что должна ее отправлять за свои деньги (на минуточку, компания просто забыла положить детали из-за которых сборка кухни просто остановилась, но виноваты видимо мы) 2. качество сборки. договорились на 9 утра, в 8-30 нам поступил звонок со словами "вы где, нам долго еще вас ждать". мы в квартире не жили, в ней шел ремонт. приехали в 8-48, при входе на камеру домофона спросила "а вам долго ее собирать, сколько по времени?", ответ "ну вам же нужно быстро", я ответила "если для качественной сборки потребуется день или два, то лучше пусть будет качественно. Итог, кухня не по уровню в наклоне низ кухни. 6 элементов под замену (в бутылочнице было как минимум 2 лишних отверстия. про сколы совсем молчу. мы делали окончание-боковину кухни (она угловая) столешницей, забыли вложит ножки. позвонили. мне снова директор сказал " мы с дизайнерами посмотрели и решили, вам не нужны ножки". на мое - "они мне нужны", долго спорили, пока я не ответила грубо "я заказчик, я оплатила с ножками" вот только тогда, опять из подручных средств что то начали "лепить". ... много всего. а самое интересное. для пересборки, попросила другую команду сборщиком, им отдельный поклон и спасибо. нам обещали приехать грубо говоря через 2 недели. я работаю по выходным. заранее, в понедельник или в среду, спрашиваю директора "точно все в силе на выходные?"(мне же нужно отпрашиваться с работы), ответили "конечно". пишу сборщикам в пятницу -"ребята, я вас завтра жду". звонок, мне говорят, что завтра уезжают на другой объект и не приедут. я пишу директору. и тут мне пишут, что у кого то срочно случилась свадьба и там цыгане и им нельзя отказывать. и тут из-за дискриминации русского народа меня понесло. на что мне в вайбере ответили, что если я уступлю, то тогда будет мне счастье. после нашего неприятного разговора(честно, на повышенных тонах. я была зла, как так, что мне отказ из-за того что я русская)... директор быстро стер сообщения про цыган и про счастье, но я успела заскринить первое, второе уже нет((( мне мой юрист сказал что стоит подать на компанию за дискриминацию по национальности и притеснение русского народа. Ребята, обходите стороной. может что то у них и хорошо, но после получения денег, все милота куда то улетучивается. фасады отличные, фурнитура хеликс работает верой и правдой, а вот столешница начала протираться уже через год( и сборщики пожаловались, что когда они у нас собирали кухню, было жарко. на улице было лето. в квартире полы лежали только на кухне. ремонт, но мы дали им вентилятор. но видимо для них специально нам нужно было установить кондиционер, а потоооом уже их приглашать. напоминаю их никто не торопил. а директор Елена Викторовна, Бог его знает какая у нее фамилия(будущим заказчика на заметку). В знак моей неголословности прилагаю скрин что остался + то, что сотрудник данный фирмы удаляет сообщения, которые могут привести к судебным последствиям
Дубрава
Июль 2021 •
1
Добрый день 🌞 Хорошего и продуктивного дня Вам 🌺 Но день не задался у нас( Ситуация такая... Мы решили отметить нашу скромную свадьбу в месте, о котором нам рассказывали с восторгом, но... 26 июля мы пытались связаться с банкетным менеджер, звонили, дозвонились,но так как она была заняты, обещал перезвонить через час. Мы ждали три часа, позвонила сама, нам сказали что в течении часа обязательно перезвонят (я не была возмущена или не довольная т.к. мне сказали что сегодня день свадеб, у них ответсвеный день и я конечно понимала это). После того как нам перезвонили, сообщили что чек на чел. выходит 2900+аренда зала 2500. Мы сказали что в среду приедем и посмотрим место, заодно обсудим. К сожалению не успели приехать вовремя, но подумали, не беда, ведь главное посмотреть место. Нас встретила приятная девушка, все показала, рассказала и мы поняли что это "то самое место". На след.день мы позвонили банкетному менеджеру и договорились, что она нам скинет меню, воскресенье считается будним днем, чек выйдет 2500 на чел.(что приятный бонус). Прислали. Просмотрев его мы поняли что чек выходит на чел.3200, а аренда зала 7500, что совсем не сходиться. Так как мне до этого сообщили что суббота загруженный день. Не стала звонить, отвлекать, ведь они следят за банкетом у таких же ребят которые хотят чтобы их день прошел без заминок. Позвонили сегодня(4.07.21)- воскресенье, 12 дня. Время подходящее если вдруг сутра не работает и вдруг короткий день. Юля оказалась в отпуске (кто скидывал меню). Ирина выходная. Нам никто не смог помочь и мягко говоря при объяснении мною ситуации Ирине, что "можно нам как нибудь помочь?" услышала негатив. Может я как то вопросительно не так спрашивала, но... Суббота все заняты , а в воскресенье меня ... До 25 июля осталось не так много времени. Мы ждали неделю, приезжали смотрели.... Очень жаль что так получилось. В данное место мы теперь ни ногой. Процветания Вам и персонала как та прекрасная девушка которая нас встречала, к сожалению имя не запомнила (работала в среду вечером).