Амина Крбашян
3
0
подписчиков
0
подписок
9,5к
просмотров
Причина оценки в одну звезду заключается в следующем:
1) Ужасная работа хостес, которая не справляется со своими обязанностями. Мы сели за зарезервированный стол, однако нам никто ничего не объяснил. Когда мы подозвали хостес и спросили, зарезервирован ли этот стол, она ответила: «Я была в другом конце зала и вообще не успеваю». При этом тон её ответа был крайне агрессивным. После этого она посадила нас за грязный стол**, пообещав позвать официанта, чтобы его убрали. Однако ни через 10 минут, ни через 20 минут никто не подошёл. Только после нашей жалобы мужчине, работающему в зале (его должность нам неизвестна), к нам наконец подошли.
2) Мы заказали **медальоны из говядины**, которые по стандарту не должны быть сырыми. Однако мясо оказалось именно таким. Мы обратились к другому сотруднику, после чего к нам подошёл повар. Он заявил, что это прожарка **medium well**, хотя мясо явно было прожарено как **rare**. Оно было сырым, что совершенно не соответствует позиционированию ресторана как **халяльного**. Это не первый раз, когда мы сталкиваемся с подобным уровнем сервиса.
Очень прошу руководство обратить внимание на работу как персонала зала, так и кухни! Такое отношение к гостям и качество блюд неприемлемы.
Отличное место, вкусно, чисто, комфортная температура, цены, персонал. Спасибо Анастасии! Чудное место!