Александра Шемякина
4
0
подписчиков
0
подписок
23,7к
просмотров
Постригли криво и еще нахамили!
Все началось с того, что я решила подровнять концы 08.02.2025. После стрижки я не особо разглядывала что да как, тк была очень занята в этот день, и времени просто не было. На следующий день я собиралась по делам, помыла волосы и решила посмотреть, как выглядят волосы сзади, сделала пару фото и пришла в ужас, с одной стороны волосы короче примерно на 3-4см!! Я пошла разбираться с этим непосредственно в парикмахерскую, тк я особо бережно отношусь к своим волосам после неудачного окрашивания и отращиваю их, а то, что в конечном итоге за место 3см кончиков мне придется убирать еще около 5см, чтобы было все ровно, это просто полнейший ужас!! Я искренне не понимаю, что сложного сделать ровный срез и не испортить волосы!
В парикмахерской мне предложили укоротить еще, чтобы было все ровно, на что я отказалась, тк не хочу обслуживаться в этом месте, потому что я уже вижу настрой мастера и слышу колкие высказывания в мой адрес, что в этом виновата я, и мне все кажется. Что за хамство?? После долгих убеждений постричь меня еще раз, я попросила осуществить возврат средств, тк услуга оказана некачественно, на что мастер мне ответила: « Что деньги закончились что-ли?? Не собираюсь я тут стричь вас за бесплатно, нашлась халявщица». Я просто в шоке, как так можно общаться со своими клиентами, и говорить что-то о материальном положении!! Администратор пыталась решить проблему спокойно без оров и агрессии, за что я хочу ей выразить благодарность, но, к сожалению, мне отказали в возврате средств, тк они не делают возврат, а могут лишь исправить ошибки, что мне уже в данной ситуации не нужно. Я не понимаю, почему не могут вернуть оплату за некачественную услугу, если это представлено законодательством и прописано в законе «О защите прав потребителей». Я не требую чего-то сверхъестественного и незаконного, я всего лишь реализую свои права, и хочу справедливости в данной ситуации.
Хамское отношение мастера меня просто убило, и ее слова в сторону моей личности, что у меня не так с волосами и материальным положением!! Не знаю точного имя мастера, вроде бы Екатерина, тк мне никто не представился, но могу сказать, что у нее блонд и каре. Настоятельное не рекомендую посещать данное заведение, если не хотите испортить себе волосы и услышать оскорбления и хамство в вашу сторону!!!
самый лучший салон!!💘
после каждого посещения, я нахожусь в восторге от того как чудесно выглядят мои волосы! дизайн и атмосфера в салоне это нечто!! сервис на высшем уровне! 💞
отдельная благодарность мастеру Оксане! после одного неудачного осветления в другом салоне мои волосы стали очень сухими, ломкими и даже не выдерживали тест прядь.. НО Оксана меня просто спасла!! сделала мне суперский авторский уход и посоветовала классные средства, благодаря чему мои волосы выглядят здоровыми, блестящими, по ощущениям очень мягкие и напитанные!! я очень рада что могу сохранить свой блонд и впоследствии сделать крутое окрашивание!💕
Пришла в 5 вечера забрать заказ, дверь пункта закрыта, и ничего нигде не написанно. Постучала в дверь, сказали ждите 15 минут у нас приемка, и все тишина, ужас просто!! Это нарушение режима работы!! За мной собралась уже очередь недовольных людей, а заказы все не выдают!! Что за отношение к клиентам?? Отпустите сначала людей, а потом делайте приемку!! Ставлю одну звезду!!