Работники вообще не понимают суть их работы (не ко всем относится ),на простые по существу вопросы не могут или не хотят найти ответа .Не знают никаких Ф-З РФ и отказывают в выплатах ,выдумывая на ходу множество оправданий основываясь на собственных предположениях.