Екатерина Скуркис
4
0
подписчиков
0
подписок
10,1к
просмотров
Интересное место)))
Заказала 2 товара, пришла забирать. Девушка вынесла один из товаров, сказала, что второго сегодня не будет (в приложении оба товара уже были доставлены в ПВЗ)
На мой вопрос «почему?» сотрудница сказала, что у них какой-то новый стажер, который что-то перепутал и заказ она найти не сможет (к слову, искать она и не пыталась..)
Сказала прийти на следующий день за вторым товаром
По итогу, вечером в приложении обнаружила, что мой второй товар был поставлен на возврат)
Соответственно, кода для получения нет и получить этот товар я уже никак не смогу
Максимальная некомпетентность и незаинтересованность сотрудников.
Роллы так и не привезли.
Сделали заказ 5 января в 16:10. Пришла смс, что доставят «около» 18:40. Нигде в приложении при оформлении заказа не было указано о таких сроках доставки (2,5ч). Ладно, заказ уже оплачен - решили ждать.
В 18:55 пытаемся дозвониться до оператора, уточнить где наш заказ. Автоответчик сказал, что на мой номер/адрес доставка не оформлена))
Далее более 5 минут пытались дозвониться до оператора. В 19:05 получили ответ, что заказ ждать ЕЩЕ около 40 минут. От заказа, естественно, отказались. Будем ждать возврата денег.
Такая ситуация не в первый раз. Думали, за год что-то изменилось тут — ошиблись. 3,5-4 часа на доставку без предупреждения — норма
Отдичные мастера! Все понравилось. Собака чистая, вычесанная, вкуно пахнет!