Анна
4
0
подписчиков
0
подписок
524,2к
просмотров
Что сказать, молодцы ребятушки😁 Превратили моего ненаглядного в принца. Аж заново влюбилась. Респект мастеру Абдуле) руки золотые. Процветания вам и держать марку🔥
Магазин неплохой, украшен к новому году интересно, техники бытовой много да, выбор есть всегда, расположен удобно. Но во всей этой бочке меда есть одная большая ложка дегтя и это его сотрудники, которым абсолютно нет дела до клиентов. Работники магазина передвигаются по залу хаотично и иногда, будто намеренно, избегают вас).
Руководство, обратите внимание на то, кто у вас работает и как. Проведите инструктаж, дайте люлей, в конце концов.
С отделом выдачи заказов вообще беда-беда. Приходится ждать очень долгое время, пока кто-нибудь снизойдет до тебя-клиента, и отдаст тебе эту злочастную лампочку, которая, как назло, оказалась в наличии только в этом магазине, где людям все равно на людей.
Не могла определиться, то ли «3+» заведению, то ли «4-»).
Давеча решили мы с компанией попытать таки счастья, посетив данное кафе. Внешний интерьер скромен, но весьма со вкусом. Расположен удобно, на территории «Принарского парка». Можно расположиться как внутри, так и снаружи, что очень удобно.
Из плюсов:
1. Кафе находится у входа в парк.
2. Места для посадки: можете расположиться внутри с кондиционером или же на летней террасе.
3. Вкусное кофе и фисташковый рулет).
Теперь самое интересное, это минусы:
1. Не поняла, есть ли на террасе разграничения зон для «курящих» и «не курящих». Для меня как человеку, который далёк от табака, это важно.
2. Обслуживание (это прям боль в большинстве заведений Серпухова). Мы 15 минут ждали, чтобы нам принесли обычные чистые бокалы. Уж не знаю, что там они с ними делали, наверное намывали и обрабатывали, а потом ещё чем-нибудь натирали их до блеска, но факт налицо. При скудной посадке зала, ребята совсем не торопятся к вам, часто мило ведут беседы между собой, игнорируя тот факт, что их ожидают). И это при том, что в заведении в стоимость включён сервисный сбор, а ценовой диапазон здесь чуть выше среднего🤦🏼♀️.
3. Еда, а точнее отдельные блюда. Уважаемые, если у вас в меню обозначено как «блюда на огне», то их и надо готовить соответсвенно. При заказе куриного шашлыка, принесли просто разогретое блюдо из неизвестной мне части курицы ( но точно не из мякоти, ибо было очень жестким и, собственно, не съедобным). Мы любезно предложили персоналу попробовать их же стряпню, на что был дан отказ), застеснялись видимо. Мангал в этот прекрасный день не разогревался вообще и об этом персонал не предупредил, сославшись на то, что «народу мало», а нас было больше 10 человек. Не знаю, наверное надо роту солдат пригнать на обед, чтоб мангал зажгли).
С рыбой ситуация лучше, но тоже приготовлена весьма странно. Ее можно есть, если она подаётся с соусом, в противном случае будет сильно пересушена.
Не знаю в чем дело, то ли повар не любит готовить, то ли оборудование не очень.
Если вы позиционируете себя, как нормальное заведение, то пересмотрите концепцию работы и будьте внимательнее к клиентам.
Большой плюс заведению, что без проблем приняли отказные блюда и не включили в стоимость.
Потенциал есть, реализация очень слабая.
Когда-то этот прекрасный семейный ресторан был одним из любимых в городе, но всему приходит конец рано или поздно.
Не знаю, что у них случилось, но:
1. Обслуживание стало намного хуже, в данном ценовом диапазоне за это должно быть стыдно. Официанты словно неспешные лани гоняют ветер по залу и, чтобы просто сделать заказ, нужно запастись терпением. Также претензии и к посуде, которая не всегда бывает чистой и к столам;
2. Еда. Есть действительно вкусные блюда, пицца до сих пор одна из лучших в городе, но вот зачем разбавлять до водички соевый соус к суши…загадка. Или подавать ощутимо забродивший компот, проигнорировав вежливую просьбу заменить на нормальный. Когда это происходит один раз-случайность, но когда постоянно-закономерность.
3. Бизнес ланч. Тут тоже не пойму в чем дело, месяца 4 назад все было прилично и вкусно, салаты и горячее даже были немного похожи на своих собратьев из копаного меню, но сейчас…без слез не взглянешь. Спагетти, которые должны подаваться al dente, просто сильно недоваренные, салаты - зайкины слёзы. Из роллов можно есть только запечённые, остальные так себе. Вы либо цены поднимите на ланч и делайте все нормально, либо вообще его уберите и не позорьтесь.
Из плюсов ещё: есть детская комната с камерами видеонаблюдения, столы с разным интерьером.
Ранее с удовольствием бы порекомендовала ресторан, но сейчас у нас есть более достойные заведения для посещения.
Отличный сервис с удобным расположением.
Телефоны ремонтируем уже много лет только здесь:
- приемлемая цена;
- качественно;
- быстро;
- ну если уж миссия по ремонту невыполнима, то подскажут что сделать.
Несколько лет заказываем суши только в этом суши-баре, причём довольно часто. Проблем никогда не было. Но сегодня сделав заказ, меня предупредили, что время ожидания около 2-ух часов.
В итоге, спустя 3 часа ожидания, дозвониться до данной компании не представилось возможным, телефон просто не отвечал. Когда позвонили с другого номера, о чудо! дозвонились.
Сказали, что курьер уже давно должен был приехать.
В итоге, заказ приехал спустя 4 часа, холодный, да ещё и не полностью.
Ни извинений, ни предупреждений о задержке, ничего.
Спасибо за такое отношение к постоянным клиентам!!!