Иванов И.
3
1
подписчик
0
подписок
1,4к
просмотров
Продают номера в корпусе, который ещё не запущен в эксплуатацию. Приобрели путёвки с проживанием в данном отеле с 21.04.2025. Приехали в отель, простояли полтора часа в очереди на ресепшен, подойдя к стойке регистрации, отдали ваучер на проживание, с подтверждением оплаты и указанием отеля. Получили ответ, "вам не к нам"😳. Говорят, что вы забронировали и оплатили проживание в другом корпусе, который не работает. Решайте свой вопрос сами. Мы вам можем предложить, заселение в другом отеле, который находится в 30 км от нас, в Гудауте. Вопрос, как можно продавать то, чего нет? При этом, сваливая ответственность на туроператора, который является посредником и покупает, то, что предлагает отель. В итоге, с кучей потраченных нервов и времени, через поддержку туроператора, заселились в отель, располагающийся рядом. Абсолютно безразличие и отвратительное отношение сотрудников отеля к гостям. Ни какого желания помочь разобраться в сложившейся ситуацией. Ни у кого нет бейждиков. Кто с тобой разговаривает не понятно. По требованию пригласить управляющего, так его и не увидили. Игнор полный. Больше сюда ни ногой. Также от работника ресепшен получили пожелание больше сюда не приезжать. Не советую никому данный отель.
