Александр Романенко
10
1
подписчик
0
подписок
376,5к
просмотров
У данного ресторана есть служба доставки "Ramen & Wok by Gaijin", по названию не сразу понятна связь, но на чеке ИНН бье тся с рестораном Mojo.
Сделали заказ 21 марта в 20:24, доставка была почти 2 часа. По итогу приехал курьер и протянул пакет с надписью "Хачапури", на моё замечание, что я ждал совсем другого, он сказал что видимо водитель ему выдал не тот заказ и сказал, что вернётся через 5 минут.
Вышел, сел в автомобиль и на моих глазах просто уехал. Дозвониться ресторану не смог, поскольку они уже не работали.
Вот такой "уровень" доставки.
Никто не перезвонил, ничего не сказали, не предложили ничего, просто 0.
Такое виду впервые.
Уже не первы раз прихожу в 9:01-9:05 за заказом, поскольку заказываю для работы и утром как раз перед работой планирую это забирать, но пункт закрыт и не работает.
Upd: 28.02 пришел в 9:17, тоже все закрыто. На отзыв даже не реагируют …
В чем смысл графика работы, если вы живите своей жизнью?
Один раз удалось чудом попасть, отстояв очередь в 40 минут. После чего, всегда когда мне необходимо помыть машину, очередь от 5-и машин и больше.
В приложении написано, что два бокса работают по факту один.
Очень обидно, что реализован проект не с точки зрения комфорта, удобства для клиентов, а на первом месте стоит именно зарабатывания денег, к сожалению моё мнение 1 стратегия так себе.
Вы же прекрасно знаете про очереди, поставьте камеру на въезд, чтобы с приложения было видно сколько машин в очереди и можно было дистанционно принять решение о поездке на мойку.
Поставьте второй робот, можно машины мыть друг за другом, разработать логику заезда и выезда, люди будут только благодарны, что в очереди стоят в 2 раза меньше.
Уже пару раз наблюдал картину, что за те 30 секунд, которые я подъезжаю, вижу очередь и уезжаю, с очереди отваливается человек и тоже уезжает из-за понимания времени ожидания.
Стоимость у вас без скидок = двухфазной Мойке с губкой, которую 30 минут не так обидно подождать, как у вас.
Поработайте над сервисом пожалуйста, поскольку проект амбициозный, но такое отношение «висит груша, нельзя скушать» очень сильно раздражает и сарафанное радио работать будет намного хуже.
Спасибо заведению за такую идею, за то что так давно работают и за то, что чувствуешь себя как дома! Когда забегаешь на обед, то перезагружаешься от проблем, сидишь и представляешь себя в советской квартире.
Всегда все вкусно!
Общий стол добавляем особый антураж процессу поеданию борща.
Посещали заведение 24.01.
1. Стол шатается, причем бумажка, которую мы подложили - не помогла. Скорее всего соединение столешницы и ножки.
2. Салаты - всё здорово, все вкусно. Полная порция цезаря весьма приличная и вкусная. Другие несколько салатов тоже без претензии.
3. Заказывал борщ - вода водой. Ощущение, что основа варится отдельно от кости, мяса. Жалоба была не услышана, борщ не доел, в счете его увидел к сожалению.
4. Паста карбонара - 10/10, оригинальная, вкусный пармезан, рекомендую каждому.
5. Паста с креветками - сильно пересолена, я бы сказал очень сильно.
6. Касательно негрони, в каждом заведении беру его, делаю дома, но у вас к сожалению я уверен что сделан не на оригинальных ингредиентах, на аналогах. Цвет не рубиновый, а апельсинового бледного сока.
Хочу поблагодарить мастера, который работа 28.12.2024 года в утреннюю смену.
Столкнулся с проблемой сильной вибрации на скорости больше 100 км/ч, через день я собирался выезжать в Москву и обратно, а это 1500 км +-, боялся представить какой "кайф" меня ждет.
Заехал утром к ребятам, описал проблему и попросил сделать балансировку по новой. Справедливости ради хочу заметить, что на зиму я переобувался в другом совсем месте.
Как оказалось, все четыре колеса были косые и кривые по грузикам балансировки.
Всё почистили, установили новые, отбалансировали и поставили на автомобиль.
Вибрация пропала, ехал 140-150 всю дорогу, как по маслу.
Поэтому хочу сказать огромное спасибо за оперативную и качественную помощь!
Одна из лучших кофеен в городе.
Своё зерно, качество всегда на высоте и всегда одинаковое, что радует. Есть немного выпечки, причем домашней, не масс маркет, авторские напитки и фильтр тоже есть.
Любителям качественного кофе рекомендую.
Добротное заведение, всегда качественная еда, выбор всегда есть для любого вкуса.
Если есть желание вкусно покушать и при этом не оставить половину зарплаты - рекомендую.
Обычно не оставляю отзывы на Яндексе сразу, но в вашем случае, я не смог найти с кем связаться. Страницу в ВК вы не ведёте, ссылка на инсту не рабочая, на сайте только номера именно заведений, но не администратора или собственника, поэтому единственный вариант тут.
Я если честно устал каждое своё посещение просить и выпрашивать мои баллы. Уже перед посадкой подхожу, показываю QR, объясняю что баллы не копятся, обещают начислить, проходит неделя - всё тоже самое.
Касательно качества кальянов - вы молодцы, претензии никогда не было.
Кухня на 3+, для кальянной вполне нормальная. но я бы подтянул.
Решите вопрос с тем, что у ваших клиентов должно быть всегда честное количество накопленных баллов.