Вячеслав Фомичев
6
0
подписчиков
0
подписок
38,2к
просмотров
Сегодня впервые посетил эту кондитерскую. Обычно покупал на утро завтраки в других местах. Круассан с миндалем подложили сухой, явно несвежий. Хотя знали, что я местный, не проходной, покупать могу регулярно, покупал много. Обычно с такими клиентами по опыту "дружат". Но не в этот раз, видимо.
Вчера в блюде бизнес-ланча в ресторане обнаружил большой кусок твёрдого пластика. Ни анулирования чека, ни его уменьшения, ни даже элементарных извинений не получил. Просто заменили тарелку.
База подмосковной санавиации. Возможность экскурсионного полёта на 4местном Робинсоне. Возможность пройти обучение.
Заказ 6528.
09.02 оформил заказ.
10.02 оплатил.
11.03 - вместо 2-3 обещанных недель изготовление длилось месяц, сообщили об отправке в течение 1-2дней.
23.03 - сообщили об отгрузке в Сдэк. После моих неоднократных писем и звонков.
30.03 - Сдэк выдаёт информацию, что Отправитель до сих пор не передал заказ на отправку.
Отель поужался... По сравнению с 3-летней давностью, когда были тут. По крайней мере, судя по ресторанному меню...
Небольшие шероховатости в виде отсутствующих тапок почему-то в избранных номерах и бутылочка колы за 150 р в баре... А так вполне...)
Отвратительное отношение к клиенту. Заказ как и оплату приняли онлайн легко и с удовольствием. В день же доставки не только не привезли заказ в пункт выдачи, но даже никто не предупредил, не позвонил, не объяснил причину. Говорящая женская голова на телефоне с сайте предложила подождать звонка менеджера. Когда и этого не произошло, позвонил снова, теперь уже Василий выдал ту же дежурную фразу, что инфо о заказе передана, и со мной завтра свяжутся. Сами операторы на телефоненичего не знают, соединить ни с кем после 18ч не могут, зачем они вообще нужны-не знаю. Деньги напрямую не возвращают, предлагают прислать инструкцию. Как получить свои деньги обратно. Не рекомендую никому этот магазин. При красивой обертке конфетка оказалась сильно с душком