Ставлю две звёзды и объясню за что.
Мне нужно было сменить картриджи встроенного фильтра, я хотела вызвать курьера и позвонила на телефон горячей линии. Девушка сказала, что все оформит, но курьер не заберёт отработанные модули. Почему? И скидки за них соответственно тоже нету! Логики никакой) у людей нет никаких причин не выбрасывать модули в мусорку, они нам не нужны, они нужны Аквафору! Почему ради этого я должна потратить час и тысячу рублей на дорогу? Эти деньги даже не окупятся этой жалкой скидкой! Я поехала, чтобы спросить живого человека, продавца
Знаете что она мне ответила? Таксисты не хотят возить фильтры, потому что из них течет вода! А ничего что я залила такси сейчас? Аквафор, вы удивляете своим отношением к клиентам. Надеюсь, оно изменится. А пока у вас на одного клиента меньше, хотя сомневаюсь что для вас это что-то значит))
Салон неплохой, но объясню за что сняла две звёзды. Первый раз я сюда пришла на эпиляцию, мастерица была огонь, к сожалению не знаю имён, но она была рыженькая. Все сделала идеально и не мучала. Второй раз тоже на эпиляцию я попала к девушке брюнетке, которая торопилась, нервничала, опускала комментарии и давала советы, да и больно было очень, драла по три волосины с бикини, девушки меня поймут. Сегодня я пришла на маникюр, а там та же девушка 😂 Маникюр она делает нормально более-менее, а вот то, что она торопится и позволяет себе давать непрошеные советы меня добило, если честно.
Для ясности: это салон не премиум лакшери делюкс сегмента, далеко от всего примерно, но цены стоят больше чем у сетевиков в Афимолле. За снятие гель-лака я тут заплатила 1600 рублей, в салонах в сити с меня бы взяли максимум 1000 рублей.
На мою 5000 купюру мне сказали "сегодня все с пятитысячными". Думаю, не надо объяснять, что это не проблемы клиента.
Я сюда, пожалуй, больше не приду, а владельцу (владелице) желаю успеха и развития, на истину не претендую, возможно мне просто не повезло. Но к персоналу советую присмотреться.