Eka Eka
E
4
0
подписчиков
0
подписок
4,9к
просмотров
Ужасный сервис! Посадили недалеких операторов, которые за 2 часа разговора не смогли решить задачу: привезти мне страховку на рус и англ языках с мокрой печатью, курьер приехал, но не привез документы! И так всегда работает обслуживание. То они ежедневно запрашивали паспортные данные, хотя я их ни разу не меняла. Руководство не связывается, несмотря на некомпетентность сотрудников. Похоже, что набрали школьников, которые ничего не знают и шепчут в трубку с задних парт. Ни на один вопрос не знают ответ. С таким отвратительным обслуживанием еще не встречалась
Что за отвратителтный сервис у вас??? За день до доставки курьера я позвонила на горячую службу, мне с гонором сотрудница сказала, что курьер приедет завтра ждите, я поехала специально на тот адрес, хотя живу в другом месте (куда курьеры заказы не возят, несмотря на наличие летуаль рядом), освободила день, чтобы ждать курьера, хотя мой день стоит денег, и сейчас мне приходит сообщение, что ваш заказ отменен! Якобы его нет в наличии, хотя на сайте оба товара и сейчас доступны для заказа
Вы подставляете людей, ставите их на деньги, не соблюдаете сроки и условия доставки, размазываете доставку на месяцы, на вас в суд надо жаловаться
Тихий ужас! Впервые отправляла Авито через них, еле дошла до пункта, тк он находится в страшной промзоне без единых опознавательных знаков и без дороги для пешеходов. Зайдя туда, подтвердила пункт приема, (соответственно до этого я не знала, что отправителям нужно иметь с собой паспорт), я стояла минут 10, пока сформируется заявка у него в компьютере, конечно же он ни слова не сказал о паспорте, и только после этого он спросил, а есть ли у меня с собой паспорт. Естественно, я не ношу с собой паспорт! Госуслуги и фото паспорта конечно же не приняли, клиентоориентированности же ноль. Уходя, хотела измерить пункт забора товара ближе к дому, где у меня паспорт находится, но эта функция не работает, сказали, нужно отменять заказ и просить покупателя заново заказать. Сервис дно
Я имела отвратительный опыт с данной конторой. Записалась к ним, приехала в оговоренное время, звоню им, а они говорят, что косметолог заболел и предложили перезаписаться на следующий день, видимо, она заболела только на полдня. На следующий день приехала за 10мин до процедуры, дверь была закрыта изнутри, после пары минут открыла зольная женщина и сказала подождать снаружи в офисном здании на ободранном диване и опять закрылась. Я захожу, она начала хамить, грубить и командовать. Я записывалась на конкретную процедуру фотоомоложения, чего она не знала и снова переспрашивала. Ответы на вопросы по частоте процедуре противоречили информации в интернете и предыдущего косметолога. Разочарование, непонятно, как такие люди идут работать с людьми, да еще в центре города. Как зовут, не знаю, она даже не представилась, хотя мои данные собрала