Vera Segedina
4
0
подписчиков
0
подписок
35,3к
просмотров
Заказали здесь две двери в ванную и туалет, монтаж был произведен специалистом компании. Работа по установке двух дверей длилась примерно с 9 утра до половины первого ночи. Условия были, конечно, непростые, но отмечу, что несколько лет назад заказывались три межкомнатные двери также во Фрамире и устанавливались они также одним монтажником в той же квартире с такими же кривыми стенами за полдня.
Так как мне нужно было уезжать, оставила в квартире супруга. По окончании работ (уже ночью) монтажник запросил дополнительно 3700 за дополнительные работы по "сужению проемов", которые заключались в заполнении монтажного зазора монтажной пеной и деревянными брусками (зазор полностью закрылся наличником). Так как у супруга уже не осталось никаких сил в такое время, он заплатил деньги. У меня же возникли вопросы, которые я на следующий день решила задать менеджерам салона.
Странно уже то, что дополнительные работы по "сужению проемов" не были предусмотрены замерщиком, который ранее оочень подробно рассчитал дополнительные затраты на роспуск каждой дощечки и палочки, а ведь заранее было видно, что наши проемы шире приобретенных дверных коробок, и монтажный зазор совершенно точно будет иметься. Да, всегда во время монтажа могут возникнуть непредвиденные ситуации, но этот момент никак не назвать неожиданностью.
Но важнее другое – то, что было названо "сужением проема" таковым не являлось: заполнение монтажного зазора и использование брусков для позиционирования коробки внутри проема является обычной частью работы по установке двери. Затем эта щель просто скрывается под наличником. Размеры проемов не изменились ни на миллиметр.
Я задала вопрос менеджеру, почему сотрудник взял деньги за работу, которая не была сделана, но не получила прямого ответа. Мне был прислан скрин из прайса, по которому якобы считалась сумма доплаты, и прайс назывался (внимание!) "Изменение размеров проема".
На мой повторный прямой вопрос, за что взяли деньги, ведь размеры проема не изменялись, ответа снова не дали, зато вместо этого посчитали по этому прайсу сумму, и оказалось, что с нас (вот сюрприз!) даже меньше взяли, чем должны были. Но мой вопрос-то был не об этом. Очевидно, прямо и честно на него ответить было невозможно.
Похоже, заказы по установке дверей отдаются монтажникам на откуп, и там уже на месте кто сколько сможет добрать себе.
Чек нам за оплаченную "дополнительную работу", кстати, выдан не был. Якобы это была личная договоренность на объекте, поэтому чек не полагается. Ну такая себе договоренность – просто поставили перед фактом в половине первого ночи.
Сами двери прекрасные, спасибо большое за них.
Специалисты помогли сделать нашу рекламу намного результативнее. Уже через несколько месяцев мы заметили положительные изменения: количество клиентов и продаж выросло. Они постоянно следят за новыми трендами и стараются, делают все, чтобы наши стратегии всегда были современными. Кроме того, они всегда честно информируют о продвижении предоставляют понятные отчеты. Большое спасибо за работу
Мы купили выставочный образец в ТК "Торговый двор" - замечательную серо-голубую кухню. Невероятно повезло, что она подошла нам по размеру и стилю. Покупку сопровождала дизайнер Елисеева Наталья, с ней было приятно и легко работать.
С доставкой случилась заминка - ждали звонка из отдела логистики целых две недели, но звонок Наталье быстро разрешил проблему.
Во время доставки обнаружилось повреждение одного из фасадов. На претензию ответили сразу, и через 2 недели привезли новый фасад на замену.
Так что опыт показывает: проблемы если и возникают, то компания реагирует на них так, как и должна реагировать.
Взаимодействием со всеми сотрудниками (дизайнером, диспетчерами, водителями) очень довольны, свою новую кухню обожаем. Спасибо.
В июне делала лазерную коррекцию (у Андреевой А.А.), недавно был заключительный осмотр. Результат - зрение 120%. До сих пор не верится, что вижу своими глазами без очков и линз. Мне все очень понравилось, вообще не придраться даже. Девушки на ресепшн приятные, предупредительные, дают четкие инструкции. Вообще, надо сказать, на всех этапах и уровнях взаимодействия я получала исчерпывающую информацию. Четкое понимание что за чем идет, что происходит сейчас и что делать потом - это очень ценно. Врачи, медсестры - прекрасные, доброжелательные, профессиональные, в их руках было не страшно. Спасибо большое! Буду рекомендовать Меди всем знакомым.
Все вкусно, но ооочень долго, хотя кафе было полупустое. Блюда приносят с большими перерывами. Сначала ел один человек за нашим столиком, а два других ждали. Потом двое ели, а один ждал. А потом мы все втроём дружно ждали чая над пустыми тарелками. Хотя счёт принесли быстро). Короче, персонал в релаксе.