Банк ВТБ
Октябрь 2021 •
3
Обратилась в данное отделение 18.10.21.с целью оплатить рисование ребенка, тк втб он-лайн не находил по реквизитам учебное заведение, на кассе мне долго оформляли платеж, там жарко душно, мне уже стало плохо, так после этого еще попросили заполнить анкету с вопросами на 2х листах: публичная я личность итд. Я отказалась это делать, тк много лет являюсь клиентом банка, и вся инфа необходимая для совершения платежа- паспорт, этого достаточно. На что кассир сказал что не будет проводить платеж. Обратилась к начальнику отдела, которой не было на месте, и другой сотрудник на 2м этаже стала помогать провести платеж через втб он-лайн. Просидели пол часа, но потом инет или приложение выбило из системы. На что мне предложили дома самой еще раз попробовать. В результате услуга оказана не была. Сегодня обратилась в сбер- за 1минуту мне провели платеж за рисование ребенка, никаких анкет с вопросами откуда деньги и публичная личность не было. Клиента в моем лице вы потреряли.
Kidzania
Март 2021 •
1
Сегодня 18.03.21 - будний день, в 14:00 мы пришли отметить др друга, все мастер классы начинались в 15:00 и в 15:30, хотели пойти на пожарную часть она аж в 16:00! Запускают только по 8человек! Дети должны сидеть на стульчиках! Очередь по 10- 12 человек, занимают аж за час! Ребенок не может на стуле сидеть больше 10-15мин! Ониначинает ходить смотреть все разглядывать. Так мы не попали в киндер шоколад, тк ребенок встал почмотреть что там внутри, его стульчик заняли другие, хотя мы отсидели пол часа в очереди- это очень тяжело, детям от 5 до 7 лет, мы в шоколадницу так и не попали, тк старшие дети двигаются, сажают своих друзей, и мой ребенок с 2-3го места, сдвинулся до 11-12 места, родители ругаются, тк тоже не попали на другие мастерклассы, мой ребенок расплакался просидев пол часа сказал я больше не хочу сидеть в очереди! Мы ушли! Время было 15:30 -за полтора часа нахождения там мы не смогли никуда попасть! Катание на картигнках- после автошколы- она закрыта, ( мы пришли в 14:00 а сейанс в 15:30) , мы стали уходить, и видим в 16:00 пожарная часть, остался один стул свободный, пол часа ждать! Сидит папа, сторожит место, тк его жена с двумя детьми ушла в туалет, другая мама на него накинулась- мол тут взрослым нельзя! Подошло время, пришел администратор, начал считать только 8чел, а там народу..., Эта мама пожаловалась что этот папа занял, а взрослым нельзя, администратор не начинал мастеркласс, пока мы всей очередью за этого папу не заступились, тк мама с двумя детьми была в туалете! Вывод: я больше туда никогда не пойду! За 2а часа там мы попали только на пожарную часть которая длится 15мин( тушение пожара 1минута)! Ради этого не стоит туда идти! Дети устали, родители устали, ничего не получили! Правила- сидеть на стуле ребенку пол часа в очереди- это не каждый взрослый выдержит! Я лучше в Заманию схожу! Там и кафе для родителей и очередей нет, и те же комнаты с профессиями много где есть! Отстой! Полный! Больше не пойду!