Владислава М.
В
4
0
подписчиков
0
подписок
33к
просмотров
Это было моё любимое место, ровно до момента, пока не столкнулись с проблемой.
Отдыхали компанией в вип-комнате, поиск песен осуществляется пультом. Изначально четко не провели инструктаж по пользованию пультом, показали только основные кнопки. Однако, когда не удавалось найти необходимую песню, мы несколько раз звали персонал (подходила новая звукорежиссер София) училась пользоваться пультом при нас и проблему решала через перезагрузку системы. Это происходило большую часть времени нашего пребывания в комнате, мы спели около 8 песен всего и большую часть времени пытались решить вопрос с администратором. К сожалению, Илья не принёс извинений за сложившуюся ситуацию, предложил лишь продление брони на 1 час, но после такого отношения, желания там оставаться, увы, не было.
Эта ситуация в корне поменяло отношение к заведению и мы туда точно больше не вернемся.
Очень прошу проводить качественное обучение новому персоналу и наладить сервис и клиентоориентированность заведения.
Останавливались в отеле на выходные. Приятные впечатления были начиная с аэропорта с трансфера от отеля. Встретил Дмитрий, опрятный и вежливый мужчина!
Очень понравился вежливый персонал, индивидуальный подход к гостю. В номере было все необходимое для комфортного проживания: в ванной все гигиенические принадлежности (одноразовые щетки, паста, ватные палочки/диски). Есть необходимая техника: фен, утюг, электрический чайник.
В номере чисто и уютно. Я выспалась впервые за долгое время🥰
Однозначно рекомендую данный отель❤️
Отдыхали с подругой на выходных в этом заведении. Ничего не ожидали от вечера, но были очень приятно удивлены качеству обслуживания персонала. Официанты очень вежливые, чувствуется индивидуальный подход к каждому гостю. В начале вечера предложили комплимент от заведения, любезно предоставили зарядки на устройства и с легкостью решали любые возникающие вопросы. Еда вкусная, коктейли топ.
Атмосфера очень приятная, вначале играла фоновая музыка, было время для того чтобы пообщаться, с 23:00 работает караоке и атмосфера не испортилась. Не было никаких неприятных моментов с другими гостями, все очень культурно. В общем, я точно вернусь в это заведение. Впечатление от вечера оочень приятные. Когда собирались уходить - тоже предложили еще один комплимент. По правде говоря, нигде не видела такого хорошего отношения к гостям и лояльности заведения.
Редко пишу отзывы, но эта кальянная запала мне в душу! Очень атмосферное уютное место. (За картины отдельный респект) Отдыхали небольшой компанией, очень понравилось, что есть большой выбор настолок и коктейлей по приемлемой цене. Понравилось качество обслуживания, учли все пожелания по кальяну, однозначно 5 звезд!
Приятная музыка, приемлимые цены. Особенная благодарность бармену Арману❤️ очень чуткий и внимательный🥰