Andrew Shepel
3
0
подписчиков
0
подписок
148,5к
просмотров
Отличный салон, приняли по записи без задержек.
Хороший уровень и сервис, боллшое спасибо!
К сожалению Яндекс не дает поставить оценку ноль, поэтому звезда за уделенное время и руководителю магазина.
Хочу рассказать о магазине iCult в ТЦ Черемушки...
Последние 2-3 года был отличный магазин но только потому что каждый раз когда я хотел что-либо купить я попадал на руководителя который развернуто отвечал на все вопросы, подсказывал что лучше приобрести и делал хорошую скидку.
На этот раз ситуация немного поменялась, я приехал в магазин, попал на того же руководителя, предварительно договорился с ним о товаре и цене за него со скидкой, далее он попросил отправить запрос на воцап где мне должны ответить.
Я поступил как мне было рекомендованно в следствии чего пожалел о том что не заказал все сразу....
На воцап менеджеры отвечают раз в день а то и в два, цены по переписке поменялись кардинально тем о которых ранее я договорился. По дате поставки обещали одно а по факту все пришло гораздо позже.
Половину продукции не пришло, когда проверял обнаружил что пришел другой товар, пришлось ждать замены, когда дождался оказалось что не полный комплект, потом новый этап уже второй замены по одной и той же позиции. Неделю не могут назвать дату когда придет продукт в нормальной комплектации.
Хочу сказать что менеджерам абсолютно наплевать на клиентов, имидж магазина.
Про какие-то советы и рекомендации я молчу, не вытянуть и слова.
Никому не советую данный магазин, владельцу успехов но без клиентоориентированности далеко не уехать.
Отметили день рождение сына, на УРА! Понравилось детям и взрослым! Вкусные и красивые блюда, детская программа «Зайчики в трамвайчике», мыльные пузыри! Много воздушных шариков-о чем мечтал ребёнок! Спасибо за праздник! Отдельное спасибо менеджеру Арине, она порекомендовала отдельный зал и программу. Сначала хотели посидеть в общем зале. Ещё раз спасибо!