Виктория Т.
2
0
подписчиков
0
подписок
24к
просмотров
Обманщики! Купила телефон 27 апреля, за 30т и доп. гарантию на обмен "экспресс сервис" которую мне посоветовали пиеобрести сотрудники магазина, заверив меня, что если телефон сломается, мне без проьлем тут же поменяю его на другой . Через 5 дней телефон перестал заряжаться быстрой зарядкой и подключаться к пк. Я пришла вчера в 10 утра магазин РБТ, мне сказали сбросить настройки до заводских и тогда будет заряжаться, но это не помогло. Я приехала в это же день в 15 дня обратно в магазин РБТ, они час крутили телефон, не зная, что с ним делать, потом сказали, что сегоня поменять не могут, так как директор не на месте, приходите завтра, все вам поменяем. Я пришла сегоня, мне директор сказал, что сперва мы его отправим в сервис на экспертизу , а только потом если он вышел из строя не по вашей вине, тогда мы его вам поменяем .
Стоп! в сервис отправляют и чинят по обычной гарантии которая идёт вместе с телефоном в комплекте, а если выявляется заводской брак, то меняют на новый либо возвращают деньги.
Вопрос : для чего я покупала дополнительную гарантию на обмен? . В гарантии сказано, если товар не исправлен, я могу его в магазине в течении двух (2) лет поменять на новый.