На текущий момент работают 2 молодых человека поочереди - один из них не отличается приветливостью и вежливостью. На вопросы отвечает - цедит сквозь зубы, огрызается. Даже ходить туда больше неохота..
Если вы приехали раньше времени заселения, то за каждый час раннего заселения - 200руб, иначе ждать, даже при условии наличия свободных номеров! Я ни в одной стране такого не встречала...
Воспользоваться стиральной машиной самостоятельно за стирку 500 руб - на Красной Поляне дешевле в 2 раза!
Сломался сливной бачок в номере - после сообщения о проблеме на ресепшн, в течение дня так никто и не пришел и не починил. Хорошо, что вечером мы уже выезжали из отеля, а то непонятно, как можно жить без нормального толчка.
В номерах матрасы ооочень мягкие - те, у кого есть проблемы со спиной, последствия прочувствуют на себе :(
Москитных сеток в номерах нет, а комары просто зверские, летают стаями. Приходилось включать кондиционер, но он слишком сильно дует даже на минимальной мощности - я заработала бронхит.
Повсюду - антисанитария и ротавирус. Мы с ребенком переболели обе. Очень неприятно.
В Абхазию больше не поеду. Отель не рекомендую, но думаю вряд ли есть места в Гагре, где ситуация лучше.