Неля Б
4
0
подписчиков
0
подписок
74,8к
просмотров
Жаль, что в оценке есть только 5 ⭐, я бы поставила 100⭐. Дай Бог здоровья всем кто создаёт такую красоту, юут, сервис. От туда просто не хочется уезжать
Хороший сервис! Быстро всё
оформляют!
Сотрудники не заинтересованные в обслуживание клиента. Хотела оформить через магазин, товары в рассрочку, но сотрудник Захаров Кирилл вначале твердил, что оформит без сертификата в рассрочку нельзя только в кредитили идите оформляйте через интернет. Как только я сказала, что я вкурсе, что можно, а, что нет поскольку ранее работала в Ельдорадо и в Банке. Сотрудник Кирилл демонстративно не стесняясь в открытую сказал, - я Вам чек печатать не буду, пусть вам печатает другой сотрудник поскольку он без сертификата. После звонка на горячую линию, для составления жалобы, попросила второго сотрудника, что бы распечатал чек. Как только получила, чек обратилась в кредитный отдел для оформления заявки, на что сотрудник кредитного отдела также настроилась на ту же волну обслуживания, что и сотрудник магазина. И также нашла причину, что бы не оформлять мне заявку, и отправила меня в паспортный стол обратиться для " актуализации данных" т. К. Адрес регистрации в системе сотрудник внести несмог, якобы система не видит,хотя регистрация Калужская область и ранее неоднократно, "через всегда да" оформляла и данные в систем есть.Опять же, после звонка на горячую линию "всегда да"сотрудник гор. Линии принёс свои извинения за не компетентность персонала, и предложил обратится к специалисту в кредитном отделе ещё раз. Не компетентная сотрудница банка Екатерина даже не принесла извинения за причененные неудобства. Время обслуживание заняло 2.5 часа.Надеюсь, что организация сделает для себя вывод.