Светофор
Декабрь 2022 •
1
Произошла неприятная ситуация с одним из кассиров этого магазина (кассир Муратова, очень заметная дама с выбритым затылком и высоким ростом). Пришли покупать постельное белье, одно из комплектов не хотелось пробиваться на кассе, кассир попросила поменять комплект в грубой форме. Я сбегала, поменяла. Ситуация не изменилась, комплект также не пробивался. На эту ситуацию у кассира снешло крышу, начала "пояснять", что это не её проблема и, что сделать с данной ситуацией она ничего не может. Начала переходить на личности и пыталась объяснить, как и с кем я должна общаться. Я Попросила подозвать администратора, пришла девушка, которой я объяснила всю суть ситуации, на что эта девушка пошла и взяла ещё один комплект постельного белья, который также не пробивался в чек. Администратором было принято решение пробить этот комплект отдельным чеком. Итог: кассир Муратова не компетентна в выполняемой работе и не додумалась предпринять необходимого решения, инициировал конфликт на пустом месте. Возможно занимает слишком высокую должность. Очень разочарована посещением данного магазина.