Со времён СССР ( хотя и раньше было не плохо) сервис стал отличный. Совсем недавно после поездки забыл в вагоне личные вещи. Обратился через несколько дней в администрацию вокзала, все вещи вернули в целости и сохранности
Подъехал к коленке, там была не скинутой сумма 17 руб. Вставил пистолет в бак , не заправляя сказал об этом оператору. Она сказала, что я должен оплатить эту сумму т.к. я вставил пистолет в бак. Не было времени спорить, да и сумма не большая. Но впечатление...