Светлое & Темное
Февраль 2024 •
5
Очень нравится это место, вкусные напитки и снеки
МаккоЛи
Сентябрь 2023 •
2
Сначала принесли бракованную бесвкусную спаржу , позже извинились и убрали из счёта. Далее мы вкусно кушали, отмечали юбилей сёстры. Попросили принести счёт, в этот момент официант решила убрать вытяжку (мы сидели за столом с грилем) , когда вытяжка поднялась до потолка, ее металлический конец упал на стол, с высоты около метра от стола, мне в лицо прилетела тарелка, на меня и мою девушку полетело жирное масло, вся одежда была в этом масле , лицо, руки, обувь. Повезло, что я успел сгруппироваться и защитить лицо. Официант (диана, если не ошибаюсь) сразу извинилась за эту ситуацию. Она была очень вежливой и сильно разнервничалась. Далее мы пошли в уборную и начали стирать наши вещи, потому что нужно было сразу попытаться избавиться от этого «добра» , что на нас полетело. Далее к нам подошёл менеджер Елена, ключевое лицо в этой ситуации , потому что ее действия были безобразными, она сразу же обвинила нас во всем произошедшем, начала говорить, что мы сами во всем виноваты, что мы не до конца прикрутили вытяжку(которая три часа довольно-таки успешно висела ) . Не хотела слушать , что у нас все было хорошо прикручено , только утверждала, что мы врем и все было не так. Сервис на уровне забегаловки у дороги. Официант , к которой мы притенить не имеем, подошла и начала с нами говорить. Ей мы передали, что она не виновата, это техника, которая может подводить, но действия менеджера были неподобающими. Нам не сделали скидку, не закрыли счёт , менеджер попытался скинуть вину заведения на посетителей. К слову, оставили мы там тысяч 8, если я не ошибаюсь. Ещё и испортили дорогой пиджак , футболку, брюки(2) и белые кроссовки. Менеджер сказала, что я могу сходить в Химчистку и заведение покроет расходы, ну что , посмотрим, как она это сделает. Официанту мы оставили 1000 рублей чаевых, за нервы, жаль , что от менеджера мы получили порцию г..вна и неуважения Дата визита 14.09.2023 Время с 19:00 до 22:00 Просьба руководства обратить внимание на мое обращение и на манеру общения и поведения менеджера Елены(короткая стрижка , темные волосы)