Бизим Трансфер
Октябрь 2024 •
1
Если хотите сохранить время и нервы не пользуйтесь услугами Bizim Transfer. Заставили нас значительно понервничать и теперь пытаются выставить нас во всем виноватыми. Пользовались их услугами дважды. До отеля доехали без всяких претензий и в силу этого решили вопользоваться трансфером повторно, чтобы доехать до аэропорта. Изначально нас напрягло, что нас собирались привезти в аэропорт за 2 часа до международного вылета, как правило привозят за 3, чтобы все прошло спокойно. Вылет был в 11.00, трансфер ожидался в 8.25, далее нам написали, что задержка в 10 минут, а дальше просто отправили геолокацию водителя и никакой коммуникации не было. В итоге водитель опоздал на 40 минут, не извинился и никуда не торопился, хотя мы уже были на взводе. А далее у машины просто перестала закрываться дверь (в дальнейшем компания обвинила в этом нас, ведь мы посмели открыть автоматическую дверь вручную. Из этого следует вопрос, если дверь мерседеса можно сломать открыв ее, то какого качества транспорт предоставляет компания?). Мы сидели в машине 30 минут, операторы не давали никаких ответов и не предлагали никакого решения. По итогу мы сами взяли оверпрайс такси до аэропорта, и ПРОСТО ЧУДОМ успели на наши рейсы. Что же сделал Bizim Transfer? НИЧЕГО. Все что получили от них это наглую ложь и обвинения во всем произошедшем. Отказались даже вернуть стоимость трансфера. Также сообщили нам о внезапном свидетеле, обвиняли нас в грубом отношении к водителю (мы не говорили ему ни слова, а "свидетель" кажется был даже не русскоговорящим). Самое потрясающее что свидетелем стал даже оператор общающийся с водителем, видите ли слышал все что мы говорили, но учитывая то что мы говорили тихо между собой и обсуждали пора ли нам покупать новые билеты, очень интересно в чем заключалась грубость. Также в чате сохранена вся переписка, но они начинают врать, что предлагали нам альтернативный трансфер и звонили нам, разумеется такого не было и подавно, но их не смутило, что у нас есть все доказательства:) В общем осталось крайне негативное впечатление, особенно от всей полученной лжи и отношения к клиентам.