Останавливались с семьёй (3 взрослых и ребёнок) на ночь по пути из Крыма в Москву. Конец августа - горячий сезон перед школой, видимо, все возвращаются домой. Обзвонили несколько гостиниц, всё занято. Тут оказалась свободная комната. Хозяева очень душевные люди, очень стараются угодить гостям. К нашему счастью оказалась свободной только что отремонтированная комната. Казалось бы удача - всё новенькое, но… выяснились свои нюансы: не хватает уюта и комфорта, сильно пахло стройматериалами, нет крючков и полок (вещи некуда было положить), матрасы и подушки самые дешёвые и неудобные, шторы сильно пропускают свет, вместо одеяла с пододеяльником что-то типа хлопкового пледа: с включённым кондиционером под таким холодно, с выключенным жарко. Мы, конечно, искали, что-то более комфортное. Из отзывов всего этого было непонятно. Выглядело более комфортно. В итоге я смогла уснуть всего на пару часов, хотелось поскорее отправиться дальше. Но видно, что люди очень стараются, ну и цена более чем адекватная. Всё чисто, хорошие полотенца, чистые белые простыни.
За отсутствие комфорта и уюта снимаю балл, но желаю прекрасным предпринимателям выйти на желаемый уровень сервиса. Начало очень хорошее.