Не внимательные, 6февраля пришла закрыть счет, а 9 марта пришло смс, что счет не закрыт, оказывается сотрудник не отключила смс сообщение, в итоге, я такая спокойная, что ничего больше с этим банком не связывает, ан нет, из-за некомпетентности сотрудницы(была без бейджика) пришлось вернуться за разъяснениями. А если бы я номер поменяла? Каждый месяц списывали 99 рублей? Очень досадный осадок остался.