703316 Ковалёва
7
5
0
подписчиков
0
подписок
39к
просмотров
Помыли машину хорошо. Очень не понравился стиль общения администратора. У меня в машине ездит регулярно большой пушистый пёс. Приехав на мойку, я сказала, что в салоне много шерсти, ничего страшного, если она после мойки останется. Администратор меня убеждал, что они так не могут и им важно качество, поэтому времени уйдёт больше на пол часа. Несмотря на то, что я торопилась, в итоге согласилась подождать. По окончании мойки администратор добавил 600 руб за уборку шерсти. Я его спросила, почему же он меня не предупредил, что эта услуга платная? Ведь я говорила о том, что идеально чистый салон мне не нужен, через две недели он будет снова в таком же состоянии. Вместо того, чтобы просто извиниться за то, что он забыл сказать про доплату, он сделал очень недовольное лицо и сказал с претензией в голосе - вашу машину чистили два человека, ну раз так, я вам вообще уберу эту услугу и вообще прямо сейчас пойду и остановлю их, чтобы они прекратили мыть машину. И не спросив моего мнения, сразу же пошёл. Очень неприятная ситуация, конечно. Хотелось бы получить обратную связь от руководства. Из-за этого администратора ехать туда больше не хочется
В помещении душно. Вино приносят не той марки, что заказываешь, проблему не разбирают, просто забивают на претензию и всё
Человек, который вас услышит и порекомендует. Это не только профессионал, но и интересный собеседник) ушла довольная и ещё вернусь :)
