Георгий Юраков
5
0
подписчиков
0
подписок
151,9к
просмотров
Номера из 2007 . Персонал не заинтересован , общаешься посредственно . Сервис 0. От ресепшена до лобби бара . Уборка в номерах это один из плюсов отеля . Надеемся что вы исправитесь
Начнем с хорошего.
Охрана на входе - очень внимательный и вежливый молодой человек , у нас в компании был парень в прогулочном костюме который восприняли как спортивный , но не смотря на это очень грамотно все объяснил и мы с своей стороны переодели его и его запустили . Девочки на звуке и вокалистка , им отдельное спасибо очень внимательно отнеслись к каждой нашей просьбе и помогали на бек вокале , песо. Ставили быстро , Дэнс блок был прям вау , поплясали от души . Кухня , не смотря на не взрачное заведение ( нам показалось так) было все очень вкусно , кухня ура спасибо большое !
А теперь с не приятных вещей . Раз вы себя позиционируете как заведение которое запрещает петь какие либо песни , которые в чем то нарушают УК РФ, то будьте добры тогда исключить из плейлиста не только болотные песни ( хотя и там есть хорошие да может присутствовать пару слов на слэнге), но и с укроисполнителями а то про корешку нельзя а Лободу мы ставить можем .
Далее, не компетентные официанты , заказываем салат с баклажанами спрашиваем какая заправка , нам говорят что какая заправка я не знаю уточню на кухне. Не было ни каких доп продаж , ребят научите своих сотрудников продавать( не предлагали соуса к закускам) , это будет лучше и для их заработка и для вас и пусть учат меню )
У нас был день рождения , спасибо поздравили классно , но после когда попросили чек , скидки не увидели, на вопрос почему нет , она уже в чеке все позиции со скидкой . Ради интереса начали сравнивать цены в чеке с меню и они ни чем не отличались . Позже нам сказали что там в чеке был какой то алкоголь поэтому скидка не прошла и тд. Предложили нам на следующее посещение скидку 20% , спасибо но мы проездом . Мою просьбу позвать администратора , мне ни чего не ответили и администратор не подошел к нам ( честно пришла бы , отзыва не было бы) вообщем ребят , учитесь давать сервис ведь это не мало важно и учитесь не слушать а слышать вашего гостя . Желаем вам процветания и успеха ! У вас реально классно .
Хотелось бы отметить официанта Кристину за качественное и быстрое обслуживание . Кухня на высоте,Бобла ждали не долго при том что двор был полон. Рекомендую
