Сервис на самом низком уровне. Купил билеты до Самары заранее. Но оказалось, что перевозчик отменил этот рейс, и как хочешь так и добирайся. Была возможность опоздать на поезд. Пришлось ехать на такси. Разочарован по полной.
Хороший, современный вокзал. Всё что необходимо при длительном ожидании есть под рукой. Удобный вход в метро прямо с территории вокзала, нет необходимости выходить на улицу и искать. Единственное неудобство - это количество лавочке, их очень мало.
Отличный пункт выдачи ОЗОН. Чисто, быстро, вежливые сотрудники, удачное расположение пункта, есть примерочная. Бывают иногда проблемы с поиском заказов на складе, но это не часто. В основном 5 звёзд.
