Lina
9
2
подписчика
0
подписок
3,7м
просмотров
Нет записи к грумерам никогда . То болеют , то в отпуске , то еще что-то. С ветеринаром такая же история
Делали ТО 0, а на первое ТО поехали в другой сервис, по итогу на нулевом ничего не меняли , просто взяли деньги и протянули 5 часов.
Не рекомендую данного дилера ,если хотите , чтоб машина была исправна.
Сотрудники кроме как хамить и дерзить ничего не могут, по этому они тут и оказались. Абсолютно нет чувства такта и понимания , что они на работе и к ним приходят клиенты. Книга жалоб и предложений отсутствует , как и ум у этих троих.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Александру за оперативную помощь. Быстро нашел проблему на айфоне и устранил ее . Спасибо большое
Приехали с компанией сотрудников для проведения мероприятия. Во время обсуждения и бронирования отеля , менеджер была очень не дружелюбная, отвечала через день или вообще не отвечала. По приезде на рецепции отеля сотрудники не могли ответить ни на один вопрос. Возникли проблемы с заселением. Во время проведения мероприятия опять же персональный менеджер ничего не знала , никак не реагировала на просьбы. Забронировали боулинг , с которым тоже возникли проблемы. Никто не мог ответить ни на один вопрос. Вечером все закрыли и вовсе под спец обслуживание , ни караоке, ни дискотеки, ни боулинга. Ужин перенесли в другой зал и никто об этом не сказал, нужно было догадаться самим и бегать искать информацию.Бассейн был закрыт. За сутки 20 тыс , но все закрыто и никакой клиентоориентированности. Не рекомендую данный отель ни для отдыха ,ни для мероприятий. И это при том ,что компанией приезжали сюда не 2 раз,то есть за постоянных клиентов здесь не держатся от слова совсем.
P.s. еда была вкусная , но на этом из плюсов все.
Записывалась на ламинирование бровей , форма у бровей была , нужна была коррекция и окрашивание. Мне включили в услугу архитектуру , которая подразумевание выстраивание формы и ценник вышел 3300. То, что цена поднимется от 1800 до 3300 -мне никто не сказал. Очено странно, что такой скачек цены не согласовывается. Мастер была вежливая , да и в целом работа мне понравилась. Но почему бы не предупреждать клиента о другой стоимости и доп услугах?!
Прекрасные мастера ман икюра , педикюра. Материалы качественные , нареканий ноль. Спасибо большое за качественную работу
Заказала завтрак манчестер с собой. Забрала,принесла домой , внутри оказалась каша. Принесла обратно , на что сказали ,что перепутали и нужно еще минут 10 подождать. Первый раз ждала 15 минут . Осталась без завтрака , сервис -0.
Была записана на педикюр. Сначала меня попытались сместить на час позже,но это было слишком поздно. При записи было указано,что любой педикюр на выбор. Я захотела смарт,но оказалось ,что мастер просто его не делает. Педикюр длился 2,40 по времени. Мастер сделала кучу слоев самого лака (3-4). Каждый раз покрывала топом и снимала его ,потому что получался безумно толстый слой. С горем пополам закончили. На рецепции мне объяснили это тем ,что мастер первый день,что мастер новый , то есть я невольно оказалась моделью мастера. Администратор Татьяна конечно посочувствовала всему происходящему ,но скидку за такой педикюр мне предоставили только как новому клиенту 10%. Татьяна не могла ответить на мои вопросы по поводу этого беспредела ,так как (с ее слов) тоже первый день в этом салоне. При разговоре администратор сидела за стойкой в полуголом виде,не посчитала даже встать ,когда я перед ней стола . Не рекомендую этот салон , можете невольно стать моделью для обучения ,так еще и заплатите за это. Педикюр аккуратный,но само нанесение геля ужас
сделала заказ на энную сумму, не могла забрать , так как были свои дела. Неожиданно пришло на почту письмо, что появилась доставка.Я позвонила на пвз, попросила оформить доставку , на что мне начали утверждать , что это ошибка и нет никакой доставки у них. Потом перезвонила и сказала , что да, есть доставка. Доставку оформили на определенный день и определенное время. У меня изменились планы и я позвонила за 2 часа до запланированной доставки. Позвонила 5 раз, никто не взял трубку. Через час я позвонила еще раз. Трубку взяла девушка, которая начала доказывать мне , что у нее нет пропущенных , а потом сказала, что у нее были люди, запутавшись в своих показаниях. Параллельно еще говоря о том, что доставку перенести невозможно и вообще почему я не соизволила еще позвонить раз 100, пока она не взяла бы трубку. Потом начала обвинять меня в том, что почему это вообще у меня поменялись планы. С горем пополам после повышенных тонов она перенесла доставку, но экзист, как вы берете таких сотрудников , которые не берут трубки , потом говорят о том с фига ли у вас планы изменились и почем у вы вообще не позвонили мне 100 раз ??? Такого "сервиса" я еще не встречала, просто не пвз , а дно.