dvdou
4
0
подписчиков
0
подписок
52,5к
просмотров
Спустя много лет посещения этого салона, я решила наконец-то оставить отзыв! Клиентоориентированность отсутствует! Я раньше ходила на педикюр к мастеру Анне, лучшая, но она ушла в декрет. Но Я уже тогда стала сталкиваться с проблемами при оплате, все равно ходила из-за мастера. Сегодня был последний визит в этот салон. Изначально я записывалась по инстаграм, администратор мне расписана все цены и добавила «+50₽ индивидуальный набор», пришла в назначенный день, не здравствуйте, не предложили кофе или чай, администратор просто показала присаживайтесь и ушла( а там 4 рабочих места) куда именно 🤷🏼♀️ а дальше кульминация, момент оплаты. Финальная цена 1050р, я плачу 1200. И тут я задаю вопрос, а почему на 150р больше?
В ответ тишина, администратор ушла и возвращается с буклетом прайс-лист где мол все верно, 750р маникюр и 400 снятие +50р набор (который я оплатила и мне его не дали😅), и наверное цитирую «ну понимаете, наверное девушка ошиблась и назвала не ту цену, вы же видите цену в буклете», только какая моя проблема в этом?
так вообщем вопрос был не в 100 рублях, а дело принципа, каждый раз я прихожу, либо не на то время запись, либо проблемы с ценами, что у них между собой нет договоренности что-ли.
В итоге вишня на торте, выходит в конце коридора я так понимаю их шефиня и на весь салон говорит «да отдай ей 100 рублей и разговор окончен». Я честно, встречаю такое впервые! Сама занимаю руководящую должность и позволить такое хамство с клиентами себе не могу! После эта дама прошла мимо меня и громко заявила, что она положит из своего кармана недостачу 🤦🏼♀️ я в шоке была
Никто не извинился, не предложил сразу вернуть сумму которую взяли больше, как-то уладить конфликт и не потерять клиента!
Уважаемая дирекция Мега стайл, рыба гниет с головы, если вы себе позволили такое отношение к постоянным клиентам, я не удивляюсь о некомпетентности ваших сотрудников! Но всем своим девчонкам я уже позвонила и сказала, чтобы к вам ни ногой больше 😉
Стол бронировали заранее, пришли в назначенное время и стол не был готов при не полной посадке. Нам быстренько постелили мятую скатерть и даже не положили приборы. Цены в данном заведении завышены ожиданиям. Музыка была такая громкая, что мы даже не могли нормально общаться, когда попросили чутка убавить звук, сказали, что нельзя.
Место инстаграмное, на этом все, есть гораздо приятнее и вкуснее итальянские рестораны.
Стрижкой очень довольна. Мастер Влада очень милая девушка, которая любит собак. У нас той пудель, подстрижена была замечательна, у Влады рука набита на стрижку пуделей. Еще вернемся и всем будем советовать. ☺️
Из плюсов, местоположение.
Из минусов, обходите стороной менеджера по продажам Вячеслава. При покупке машины ждали 5 часов, чтобы подписать 2 бумажки. На приложение HAVAL просили поставить один номер, а он в итоге зарегистрировал другой и нам не сказал. Обещали сделать защиту поддона, нам сказали ждать 2 дня в итоге ждали 3 недели, записали нас в итоге по времени, пришли, а наш менеджер записал еще троих в это время, в итоге ожидание опять. И в конце концов нам начали делать защиту бензобака, а не картера🤦🏼♀️ ожидание 3 часа в итоге. Все очень долго
Из плюсов красивая локация, оборудованная душем, туалетом, шезлонгами и есть ресторан покушать, с неплохой едой.
Из минусов: уже на входе тебя встречают недружелюбные администраторы/хостес называйте этих девушек как хотите, одна из них вообще при моем мужем потрогала себя за соски.
Вопрос к человеку, который отбирает персонал, по каким критериям вы это делаете ?
В ресторане мы ждали официанта минут 15, пришел, даже не поздоровался. Колу ждали 20 минут, стакан не дали, открыл бутылку ЛОЖКОЙ и запихнул нам трубочки в бутылку, еду принесли чуть теплой. При посадке в 3 стола.
Уважительная просьба Пересмотрите персонал, иначе ваше место просто загнется. Отзывы все плохие только про ваш сервис, который отсутствует.