Виктория
3
0
подписчиков
0
подписок
29,3к
просмотров
Испортился и кухря и обслуживание.
На днях заходили с мужем поужинать. Взяла салат цезарь с креветками, сложно его испортить, но тут умудрились:1.заявленный свр был размазан, что даже не нашла, в тертом виде, вроде это был он, . 2.соус, его практически не было, листья салата были сухими. 3. В салате попались кочерышка и подтухшие листья. Положили 5 квеветок. Всп это размазанное удовольствие 700 руб. 4. Муж заказал жаркое из свирины, куски мяса на 50% состояли из жил, блюдо было острым, отметки об остроте в меню не было. В меню так же нет ни состава блюда , ни граммовки, ни таблицы коллорийности.
Официант ни разу не поинтересовался, все ли понравилось. При подаче второго блюда не сиог принести приборы, а попросил взять их с другого края стола. Адмиристрасторы так же не поинтересовались все ли нам понравилось…
Сервис хромает, записывалась к конкретному мастеру на окрашивание и полноценную стрижку. Пришла в салон, ожидание порядка 15-20 минут, вышел незнакомый мастер, обратилась к администраторам по вопросу, что запись к конкретному мастеру, вышел второй мастер, тоже не ток, к которому записывалась, запись была в инстаграмм с фотографией мастера. Меня записали и все подтвердили. В итоге администратор Денис сообщает, что мастер, к которому была запись не работает… и за запись в инстаграмм он не отвечает… о том, что человек уже не работает, никто не предупредил, стрижка не состоялась. Ребят, поработайте над сервисом и внутренними отношениями вашей компании, потребителя ваши внутренние проволочки не должны касаться, если запись подтверждена к конкретному мастеру, она должна состояться, вовремя и в полном обьеме работ.
Плюсы: красивый интерьер, блюда сытные.
Минусы: не комфортная расстановка столов ( их много и расположены ряды посередине) сервис оставляет желать лучшего. Бронировали стол заранее у окна отметить годовщину свадьбы, по приходу в ресторан, нам сказали, что наш столик еще занят… мы пришли ко времени, не раньше. Посадили за другой, через 30 мин сообщили, что освободился и можем за него пересесть (сами понимаете, уже напитки и еду принесли за другой и прыгание со стола за стол сомнительное удовольствие). Официанты плохо знают меню.
Не оправдал ожиданий, больше не пойдем.