Добрый день!
Записала сестру после химиотерапии на узи/ эхо сердца в клинику Медклуб по Улице Черняховского, 62. Запись была на 19 апреля в 15:00. Т.к ехали с другого конца города, боясь что опоздаю, решила предупредить персонал о том, что задержусь. Кол центр вашей клиники- Иван, сказал что бы приезжали , врач примет. Приехали в 15:40 по адресу, на что мне администратор выдает что принять не могут, врач уехал. На мой вопрос, о том что почему не предупредили заранее, девушка сказала что запись была перенесена на 15:15(ВНИМАНИЕ! Не предупредив меня об этом заранее, самостоятельно запись была перенесена без моего ведома). Отчитали меня в вашей клинике, как ребенка, о том что я не должна была опаздывать , поэтому виновата я сама.
Иван(кол центр) даже слушать не хотел, перебивал каждый раз когда я пыталась что то сказать.
И тут вопрос:
Уважаемое руководство Медклуба, скажите, пожалуйста, откуда и где вы набираете такой персонал, который не имеет никакого уважения к своим пациентом?
Почему позволяете себе такое отношение? Для вас это нормально?
Полное разочарование.
Ваша клиника теперь в черном списке!
Меджидова Анжелла - действительно профессионал своего дела!
Чуткая, внимательная, что дает возможность найти подход под нужды каждого клиента!
Не пожалела, что обратилась именно к вам! Благодарю!)
Божееее как же вкусно!
Это мой самый любимый десерт!
А девушке Вере- отдельная благодарность. Помогла с выбором вкуса и подняла настроение! Спасибо большое! Всем любви ❤️
Добрый днь!
В эту чудесную новогоднюю пору, с прекрасным настроением в полдень, в первый раз заглянула в данное заведение после приема врача, чтобы отведать свою любимую турецкую пахлаву. На витрине увидела 2 подноса:в одной оставалось пару штучек( по видимому со вчерашнего дня), а вторая была полная и визуально мне очень импонировала. Попросила, менеджера «Али» дать мне со второго подноса 2 штуки. На что подоспели вопросы «зачем», да «почему».
Далее, он согласился дать, но если в расчет пойдут уголки(они соотвественно по граммовке были меньше, и глаз не радуют вовсе). Мои уговоры,дать мне со второго подноса во второй и в третий раз оказались тщетны. К сожалению, ушла без своей любимой пахлавушечки..расстроенная.
Вот такое начало года у меня, друзья и испорченное настроение на весь день. А так, весь обслуживающий персонал, руководителя и Али вас, с Новым годом! В наше тяжелое и не легкое время иногда нужно быть человечнее относится с пониманием к тем или иным вещам!
Всем добра!)