Виктория к
В
2
0
подписчиков
0
подписок
6к
просмотров
Всем здравствуйте. В июле месяце 2023 года закончился годовой абонемент и администратор Екатерина предложила мне приобрести новый годовой абонемент, заверив, что клуб на проспекте Победы будет работать. Я ходила в клуб на Победе с 2017, потому что ходить в клубы по другим адресам у меня нет возможности. Но в сентябре клуб на проспекте Победы не то что не открылся, его вообще закрыли. И тут началось все самое интересное. Я обратилась за возвратом денежных средств за годовой абонемент в размере 13500, который я даже не активировала. Мое заявление приняли, но спустя 14 дней, после его подачи, когда я позвонила, чтобы узнать когда будет сделан возврат, мне сказали , что мое заявление еще не рассмотрено. И только после того как я обратилась в Роспотребнадзор, мое заявление было рассмотрено и мне пообещали вернуть деньги в конце декабря. Но в конце декабря, когда я снова связалась с администратором, мне ответили, что 29.12.23 бухгалтерия Броско не работает и что деньги мне вернут в январе ( будем надеяться). Из всего выше сказанного следует, что руководство клуба не выполняет своих обязательств, нарушает права потребителей. И как еще прокуратура не заинтересовалась работой Броско и не провела проверку?! Всех с наступающим новым годом.