Алеся Яненкова
5
0
подписчиков
0
подписок
34,4к
просмотров
Бронировали летний банкетный зал. Оплатили бронь. Договорились в начале апреля посмотреть зал, якобы менеджер будет только после 24 марта. Менеджер сам никак не связался, с кем обсуждать вопросы и т.д. неизвестно, дозвониться/получить ответ в мессенджере тратишь полдня.
В итоге кое как менеджер все таки вышел на связь - зал на ремонте, посмотреть нельзя. Как можно планировать такое мероприятие без просмотра помещения??Сразу было сказано, что живём в другом городе и не можем приехать по первому звонку. От личной встречи менеджер Ирина все время отмахивалась, предлагала обсуждение исключительно по телефону. В общем уверенности никакой не внушают, и неизвестно ещё что бы натворили с банкетом, с учетом нашего удаленного расположения. Банкет пришлось отменить, бронь естественно не вернули. Очень жаль, что из-за полной не заинтересованности персонала пришлось отменять торжество.
Гос.клиника, поэтому никому ничего не интересно. Пришли на прием с котом, сразу сказали, что найден на улице, оставляем в семье, нужно проверить здоровье и дальше сориентироваться по прививкам, так как кот взрослый. Посмотрели зубы, глаза чистые, до свидания кот здоров. Состояние глаз я и сама вижу, даже банально не проверили температуру…всё хорошо, приходите прививаться. А через два дня у кота обнаружен лишай. Ваши псевдоспециалисты хоть бы какое то участие проявили и мы могли бы обнаружить заболевание и начать лечение раньше. Сразу было сказано, что кот с улицы, должен же быть хоть минимальный протокол проверки. Ладно мы, но врач ничего не проверил, а после нас могли привести на прием другое животное, которое могло заразиться по халатности врача, производившего осмотр🤦♀️
5 лет обслуживала машину в этой сети, но сегодня была неприятно удивлена. Никогда не заморачивалась с покупкой запчастей, все брала у них, цены были плюс/минус как в магазинах, а тут плановое ТО, цены на запчасти выставили космические - пример свечи 1700 шт, ребят, свечи НЖК стоят 520р шт, у вас они из золота? Что за свечи никто так объяснить и не смог - на мастер, не менеджер по запчастям. Ссылались на то, что цены растут. Никто не спорит, но у вас они растут вообще с отсутствием какой-либо логики🤷♀️навязывание услуг - надо поменять тормозную жидкость, при том, что её меняли уже полгода назад у них же в сети. Не увидел мастер - ну допустим, но при этом рекомендации с ТО годичной давности он видел.
Управляющий все эти вопросы решить отказался и просто начал высмеивать претензии при других клиентах, как минимум, это не профессионально и не корректно. В общем разочарована, видимо, власть у них сменилась и честный автосервис больше не честный, очень жаль
Хороший салон. Чисто, уютно, была на маникюре у топ мастера Халиды, все по высшему разряду. Инструменты стерильные, мастер показывает при распаковке. И есть сет в 4 руки, что существенно экономит время
