София Абибулаева
3
0
подписчиков
0
подписок
5к
просмотров
Оставались в отеле 3 ноября первый раз,а второй раз 2 января.Итог: второй раз был провальным на столько,что больше не приедем… в спа холодно,заболеть сразу это 100%,открыты все окна,бассейн и взрослый и детский-ледяной,ребёнок тоже заболел!Питание-оплатили ужин и завтрак,кормили в кафе внутри отеля,хотя в первый раз кормили в кафе рядом,которое отдельно. Разница колоссальная! Здесь были просто в шоке что ужин что завтрак-не стоит своих денег совсем… все холодное,не вкусное,выглядит ужасно…разочарование полное…кафе рядом «Домашняя кухня»-другое дело) Номер пойдёт,вайб ссср как говорится 😅🥲так же что в ноябре что в январе-хаммам не работал,хотя об этом не предупреждают почему то…?!!лифта нет,это тоже минус,так как с детьми после спа ледяного идти через холодный холл на 4й этаж это ужас! Желаю исправить все ошибки и работать на 5+!не дурите людей,пишите всё как есть на самом деле,никому не нужны купленные отзывы тут,люди приедут и сами всё увидят!
Были в кафе в декабре и остались очень довольны. Приехали с радостью ещё раз, 2 января,но к сожалению,наш визит получится негативным.Для начала время заказа,так как были с детьми и маленький в том числе,то было важно сколько же прийдется ждать?ответ:15-20 минут,итог:принесли почти через час,дети сошли с ума…Еда:не знаю что произошло в этот день,однако было не вкусно…Хотя в прошлый раз было просто НЕРЕАЛЬНО ВКУСНО!Далее:чек девушка печатала очень долго я уже стояла под дверью и ждала,вышли,приложила карту,в спешке сразу же спрятали терминал от меня,я конечное же удивилась)увидела списанную сумму и была немного в шоке) попросила чек,чтобы посмотреть что ж это мы там наели на эти деньги?Глаза выпучила девушка,но дала чек,увидела-количество блюд было увеличено)Зашла уточнить-что это?мне не сказали: извините,сейчас все решим и тд…вырвала девушка с рук чек,начала делать вид якобы что то считает…итог:со своего кошелька начала доставать деньги и дала их с таким выражением,будто я их у неё отбирала…Я спрашиваю:это что,извинение такое?Хоть бы сказали просим прошения.Выхожу из кафе с деньгами в руках,и вижу как они начинают надо мной насмехаться,тут уже не выдержала!Зашла и попросила книгу жалоб,ответ-её нет😆а номер управляющего?Говорят у нас нет управляющего!ну хоть какого то начальника? У нас нет начальника😆 Итог:зашла на кухню где оказались отзывчивые люди,были шокированы поведением официанток и посоветовали,написать лучше отзыв сюда,ведь читает это руководство.Так вот,прошу принять меры,ведь данное заведение пользуется большим спросом!Не давайте вот таким бессовестным девушкам портить всё впечатление о нем! Очень жаль что так вышло,осадок остался неприятный,хотя прошло уже 3 дня,до сих пор не могу успокоится от такого хамства!надеюсь этих «официанток» уволят!