Petcity
Сентябрь 2024 •
1
Отвратительная работа администраторов. Постоянно возникают какие-то проблемы, нет заинтересованности в клиенте. 16 июля записала свою собаку на груминг к Дмитрию на 25 июля, по итогу, когда мы пришли в назначенное время, нам попросту сказали, что такой записи нет и предложили перезаписать. Я это проглотила и согласилась. Нас, конечно же, перезаписали, но к другому грумеру, что меня, КАК КЛИЕНТА, не устроило. Ведь я изначально писала о том, что меня интересует Дмитрий. Нас перезаписали к Дмитрию, но уже на 06.08 на 10:20. 06.08 в 10:04 администратор задаёт мне вопрос «а есть ли возможность перезаписать вас на 12:30?». На мой вопрос, почему же мы не можем подойти к 10:20, никак не разъяснив ситуацию, мне отвечают «Приносим извинения за доставленные неудобства, подскажите, Вас перезаписать на 12:30?». Я искренне не понимаю, что случилось с салоном и почему не контролируют работу администраторов. Я предпочту этот салон только из-за Дмитрия. Исключительно. Если бы не данный сотрудник, давно бы уже отказалась от услуг «прекрасного» petcity. Заламывая такие ценники, нужно и к клиентам относиться соответствующе, а не так, чтобы за вами еще и бегали.
Химчистка на дому
Январь 2024 •
5
Виктор мастер своего дела! Очень быстро выполнил работу, удалил все пятна на диване, нейтрализовал запах мочи после собаки, убрал всю накопившуюся пыль. Очень довольны, диван выглядит, как новый! Обязательно будем обращаться еще :)