Делал заказ два раза, в первый раз всё было отлично, ночью заказал, а днем уже забрал.
Сделал второй заказ через неделю, утром увидел два пропущенных от магазина, перезвонил, извинился, сказал что заказ актуален. После этого зазказ завис в статусе ожидание от продавца, через 3 дня решил уточнить информацию о заказе.
по телефону услышал: с вами никто разговаривать не будет, вы в чёрном списке, если хотите в чём то разибраться - езжайте в офис (другой конец москвы от меня).
доехал до пункт выдачи в саларьево, где мне смогли что-то объяснить про глюк системы и так далее (очень благодарю продавца на авторынке саларьево за помощь)
после чего я снова попробовал набрать в офис и услышал: вы неоднокартно не забираете заказанный товар и не оповещаете нас. Я попытался сказать, что всё это не соответсвует действительности - запчасть из первого заказа давно установлена на мой автомобиль, а второй заказ, подтвержденный мной, висит в статусе "ожидание от продавца" а я без какого либо понимания добавлен в чёрный список, но на это снова услышил: приезжайте в офис.
Ситуация исчерпывающая.