Павел Илларионов
6
0
подписчиков
0
подписок
134,2к
просмотров
В самом магазине всё норм - как правило и сотрудники есть на месте, и посетителей вменяемое (не чрезмерное) количество.
Но я несколько раз сталкивался с ситуац ией, когда на сайте указано что товар есть в наличии, и десятки штук, но фактически в магазине его нет. Вот за это и снижаю оценку до 3/5.
худшая из управляющих компаний Москвы, что подтверждается и официальным рейтингом.
Ужасная управляющая компания которая совершенно не любит и не ценит своих клиентов
Крайне не понравилось отношение к клиенту
1. Приехал на диагностику ходовой 18.08.19 - сделали, оплатил 705 руб за услугу - мне дали результаты диагностики и перечень запчастей, которые нужно купить.
Купил нужное, приехал к ним же во второй раз для замены - оказалось что результаты диагностики никак не относятся к моему автомобилю (цитата слов мастера: "... да кто вам написал этот бред!?!..."). Ни одна из деталей не потребовалась, дело было совсем в другом.
На моё резонное замечание о том что мне была оказана услуга по диагностике ненадлежащего качества владелец сервиса (как он представился) ответил "хорошо, я поговорю с парнями...". Но вернуть деньги за НЕ ОКАЗАННУЮ мне услугу диагностики он отказался. В этом почти вся суть его личного отношения к клиентам.
2. Позвонил им, попросил записать на конкретное время для выполнения работ. Записали, сказали что ждут.
Когда приехал оказалось что "... все подъемники сейчас заняты, вы подождите немножко...."
Немножко оказалось ДВА ЧАСА!!!!
Спрашивается - зачем тратить время клиента в таком объеме, если вы не можете выполнить своё обещание???
Отсутствие каршеринга, это ужасно!!!
особенно нравится забирать там заказанное через личный кабинет в интернете.
буквально 5 минут уходит на получение заказа, вместо часа хождения по супермаркету и собирания его самостоятельно.
