ГабриЛеон
Январь 2025 •
2
Добрый день! Редко пишут отзывы, но тут не смогла удержаться. Клиентоориентированности в данном заведении 0. Часто мои родственники празднуют день рождения детей в данном месте, так как рядом живут. И каждый раз сталкиваемся все с новыми историями, когда персонал не идет навстречу. Один раз отмечали день рождения ребенка в будний день вечером и до закрытия оставался час, хотели продлить комнату, не продлили. В быстром режиме собрали все, что было в комнате и ушли. Просто выгнали, можно сказать. Второй раз бронировали комнату на день рождения и персонал перепутал время и записал на это время других. Ребенок остался без дня рождения. Сегодня пришли, хотели пройти как многодетные, на что получили ответ, что если мы зайдем как многодетные, то не сможем зайти в комнату, где отмечают день рождения нашего братика, при том что детей всего 9 было и в пакет входит 5 детей, а остальных оплачиваешь отдельно, все, что сверх этого. И моих сверх 5-ти человек, нам запретили оплачивать как многодетным. Это что за бред? Мы все время празднуем в подобного рода заведениях дни рождения детей и первый раз с таким столкнулись. Просто ужас. Надеюсь, что руководство не в курсе этой ситуации и поговорит со своими менеджерами на будущее. Каждый раз, к сожалению, не обходится без таких ситуаций.