Fit Service
Ноябрь 2024 •
1
Здравствуйте, сегодня впечатление от общения с приёмщиком в Вашем сервисе осталось очень негативное. Заранее записался на 12.00, Вчера приходит напоминание о том что сегодня меня ждут. Приехал в 11.30, а Ваш сотрудник мне заявляет у нас нет возможности принять вас по времени оставляйте машину. Вам говорит неоднократно звонили но Вы не берёте трубку. Спрашиваю в какие дни Вы звонили и открываю пропущенные звонки в своём телефоне при этом показываю ему, что в эти дни нет ни одного пропущенного звонка. Я отпросился с работы, живу в пригороде, записался заранее, для того чтобы подискутировать с Вашим уставшим приёмщиком, и не солоно хлебавши уехать домой. И Вы позиционируете себя как "профессионалы с большой буквы". Тогда зачем существует запись и Вы рассылаете напоминания, всё решает приёмщик захотел принял в работу, не захотел отфутболил.