Как минимум 5 постоянных покупателей они потеряли. Так вот покупали обувь в ноябре на зиму, несколько пар, на сколько все прекрасно знают что обувь там не тысячу стоят, покупали за 7000 с лишним, одну пару, проходит 3 месяца, на подошве появляются трещины и начинают промокать ноги. Подъехав в магазин, консультанты сказали что гарантия вот вот прошла, буквально пару дней, подъезжайте в такой то день, будет управляющая, объясните ей ситуация, она возьмет, приехав в этот день, без скандала, наездов, возмущений, прошу позвать управляющую , выходит та самая недовольная управляющая посмотрев на ботинки сказала я не вижу чтоб они промокали, ну тут два варианта дать ей поносить или подарить очки, а потом схватила чек, да у вас и гарантия прошла о чем речь может идти, если консультанты говорят что подойти к ней, значит случаи были когда она давала добро на возврат после окончания гарантии. Вообщем кто хочет обувь на 3 месяца за бешенные деньги, заходите)))
Лучший сервис, лучший мастера, обслуживаюсь 4 года
Комментарии меня удивляют, нет зоны ожидания, негде присесть, на втором этаже целая комната, с телевизором, диваном, кофейный аппарат, но это же тяжело подняться на второй этаж и нужно следить за процессом)))
Еще отзыв " оказываются тут по записи, запись ждать долго" если бы каждый второй который сильно торопится не подходил (отвлекал) и не задавал вопрос " может сейчас сделаете?" Работа бы шла быстрее)
В моем присутствие было ситуаций таких очень много