Soda
Апрель 2025 •
1
Не рекомендую! К моему глубочайшему сожалению, я зашла проконсультироваться в этот салон на счет окрашивания и наткнулась мастрера Маргариту (на счет имени не уверена). Я блондинка, делала мелирование три месяца назад, пришла за услугой эйр тач, так вот «мастер» сказала, что волосы повреждены и это окрашивание сейчас делать нельзя, в замен она мне предложила тонирование (5000 руб) и процедуру, которая вымывает из волос металлы и еще что то там, что делает волосы значительно светлее (3000 руб) и показывает мне фото другой своей клиентки с «до и после» на которой желтые волосы превращаются в роскошный блонд и говорит: у этой девушки ситуация почти как у вас , мы делали тонирование и процедуру вымывания чего то там. Я конечно согласилась, потому что мой запрос был на более светлы оттенок волос. После окрашивания не поменялось ничего!!!!!! Конечно есть незначительные изменения за счет того, что какой то там краситель присутствовал, но даже близко не то, что было на фото!!!! И вместо того, чтобы не брать деньги за некачественно оказанную услугу или предложить какую альтернативу, я получила ответ: мы с руководством согласовали и приняли решение, что вы должны заплатить, потому что услуга же оказана. А то что она оказана через ж@пу это руководство на волнует!!!!! Есть такое выражение: рыба гниет с головы. И если руководство без какого то контакта со мной принимает такие решение, значит клиентоориентированности ноль и они расччитвыв на случайно забежавших разовых клиентов! Я знакома с салоном год, водила несколько раз дочку на маникюр и видимо, это предел сервиса салона! Никому никогда не порекомендую ваш салон!